后疫情时代仍保证高增长才是真的硬
7月23日报道（文/赵家云）
疫情让在线学习、在线办公、在线培训考试成为重要需求，并受到了社会的极大关注。成立５年多、在线考试圈内的头部平台考试星，也坦言在今年３－４月两个月间，其客户量出现了指数级增长。
同时考试星CEO陈沧强调，从考试星的数据来看，市场对于在线培训考试的需求是呈现稳定增长的，“疫情确实让需求出现了大幅的上扬，但疫情前后的需求也都是处于平稳增长状态。”
品牌升级，构建完整培训闭环为满足客户日益增长的需求，同时进一步完善平台的服务，考试星在今年也上线大热的直播功能，并全面升级品牌为“会否”，原有品牌考试星，将作为旗下子品牌持续输出服务。
全面升级后的会否，会为中大型企业提供一线员工在业务技能方面的整体培训解决方案，不仅提供在线考试平台，还将基于企业需求提供线上线下的培训课程及试题，进行一对一培训运营服务，构建覆盖学练考评的完整培训闭环。
在培训方面，会否提供录播、直播、每日学练等多种模式，其中每日学练主打“轻学习”，通过３－４分钟“短视频＋知识问答”等形式，让员工充分利用琐碎时间学习并强化培训内容，做到“不耽误工作，又有效果”。
“我们的所有内容都是基于客户需求，与各领域专业内容商合作研发，比如餐饮行业的中国餐饮管理研究院、安全生产方面的中安华邦安全生产技术研究院等。而且我们将内容制作的更具场景化和趣味性，希望让员工不再将培训当作工作任务应付了事，而是能真正的提高技术能力和服务水平。”
据透露，目前会否的日常培训用户活跃度已达到90%。另外，会否还会为管理者提供手机日报、月度培训运营报表，方便其查看监督。
考试日渐成熟，客户需求推动业务延申考试星创建于2014年，是以在线考试起家的云平台，其CEO陈沧曾在263网络通信的技术部和市场部工作，深刻体会到企业对于一线员工考核的巨大需求，但当时的在线考试领域还处于萌芽阶段，软件费用昂贵、功能欠缺，传统考试组织成本非常高。因此，创始团队研发了在线考试云平台，并于2015年正式上线。
经过５年多的发展和完善，考试星在线考试方面相继推出了多题型支持，多组卷方式，自定义任务流程，AI监考中心，流水判卷等众多特色功能，基本可以满足客户90%以上的需求，并可以实现5万人同时在线考试不卡顿。
随着在线考试技术的逐渐成熟和客户的日益增长，考试星也将培训内容提上研发日程。“我们团队大多来自科技、互联网、人力资源等头部企业，更擅长技术研发，因此最初并没有过多涉足内容部分。”陈沧坦言。
“但服务中发现，很多大客户对于培训方面要求非常高，考试需求大、专业度要求高，市场上现有内容并不能满足，如果他们公司内部研发就涉及时间、人力等成本，所以我们决定通过合作的方式切入这一部分，给客户提供一站式服务，帮助他们减少麻烦降低成本。”
其实早在2017年，考试星就已经切入了培训内容领域，陆续上线了课程、证书、轻学习等功能，而且其服务的大客户基本应用了这些功能，比如自如、唐山钢铁集团等。
目前考试星已服务付费客户超2000家企业，员工用户数量超过1800万。其中考试业务客户占比65%，而培训业务客户增长更为迅速，付费客户单月学习时长同比增长4000%。自今年3月考试星已实现单月盈利，预计今年可实现100%营收增长，因此于今年三季度开启了新一轮融资。
重点发力培训，逐步形成三角业务模型多年来的客户服务与发展，让考试星更加清晰和坚定自身定位，将持续专注于成人职业教育，接下来将持续深挖培训需求，完善培训功能，加强内容方面的合作研发。
“因为我们起家就是做职业教育，对企业需求更了解，一线员工培训人数多、流动性大，考试需求更大，同时他们的操作规范和流程要求统一内容易标准化，也容易进行考核。”
目前，考试星团队有50余人，除产品、技术组及原有销售组，还专门成立了会否产品的大客户销售服务团队，提供更有针对性的服务，客户可以根据自身需求选择单一功能或一站式服务。
在团队方面，考试星还将吸收更多产品和技术方面的人才，尤其是大数据和算法等方面。另外考试星也将服务范围更聚焦到一些行业上，如制造业、物流、地产、零售、餐饮等。
根据考试星的规划，未来其业务将形成一个三角形的闭环。第一，为初级用户提供职业培训和考核等整体解决方案；其次建立职业能力模型，进行员工能力评测，可以作为公司内部升值加薪参照，也可进行个性化培训，帮助每个员工针对性发展；最后可推出招聘和人才推荐服务，作为招聘考核依据。
“目前成人职业培训市场需求变化明显，且需求越来越大。企业开始重视一线员工的培训，而且希望高效培养一线员工，对降低流失率的需求也更大了，因为人口红利正在消失，一旦流失替补不再像以往那么容易。”陈沧表示。
