1、安全接入服务器地址输入是否正确，（系统设置/参数设置/上传设置）开头是：https不是 http，后面有个“s”。
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2、进入“系统设置”，点击“参数设置”点击“上传设置”，测试安全接入地址链接是否成功，如显示“连接成功”确认服务器地址是否正确 如显示“连接失败”，则是电脑网络连接问题或税局服务器繁忙，稍后再尝试。
3、如果测试失败就是网络的问题。如果网络连接正常测试却失败，就是接入服务器的地址不对，解决办法是搜索金穗公司官方网站，找到对应省份的连接服务器然后进行修改。
DNS服务器于全球每一个角落都设有。正常情况下，用户设置的运营商DNS地址应该根据用户所在地或者细致到所用线路来进行调配。中国国内的开放DNS：111111114作为全运营商通用DNS也具有不错的响应速度。
联通DNS服务器地址各个省份是不一样的，山西首选DNS服务器地址：2091968，备用DNS服务器地址：2091968。如果是要查询其他省份，建议可以拨打当地联通客服中心号码咨询。
联通新疆DNS服务器IP为：主DNS－222备DNS－2220。
DNS：域名解析服务。域名解析：将域名转换为IP地址，域名解析需要由专门的域名解析服务器（DNS）来完成）。
河南省DNS地址（联通）首选DNS服务器：20102268备用DNS服务器：20102268DNS 是域名系统 (Domain Name System) 的缩写，它是由解析器和域名服务器组成的。
1、在发票管理-发票查询-查询报送状态。已报送：（1）则点击报税处理-状态查询-金税设备信息中离线时限是否为0。
2、的，是原来有已经开具的发票，未成功报送到税务局数据库，超过了限定的时长了。把开票电脑连上网，重新打开开票软件，软件会自动报送发票信息，可以在发票查询模块查看，已开具发票全部为“已报送”状态就没有问题了。
3、直接打开金税盘软件，输入相关信息并点击登录。这个时候如果没问题，就选择报税处理。下一步弹出新的窗口，需要在网上抄报那里跳转。等完成上述操作以后，继续根据实际情况确定进行上报。
4、金税盘命令参数错误解决方法如下：更换USB接口、数据线、电脑依次尝试。把金税盘进行升级，升级安装完再次启动。以上情况还不能解决只能把税控盘去税局网点找航信或百旺工作人员协助处理。
