1、主机什么系统，如果是windows把防火墙关了再ping 备案只是用来做网站的时候才用到的，如果你不做网站，不用备案。而且备案只给开放80端口。443端口默认开放。
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2、ping不通ip地址的原因如下：对方关机/ip不存在。网段不同，通过路由也无法找到。防火墙设置，过滤了ping发出的ICMP数据包，导致无反馈，time out。
3、输入mstsc后回车启动远程桌面连接。在远程桌面连接对话框中，输入实例的公网IP地址。单击显示选项。输入用户名，如小鸟云默认为niaoyun。单击允许我保存凭据，然后单击连接。这样以后登录就不需要手动输入密码了。
4、原因有：对方已关机， 或者网络上根本没有这个地址。对方与自己不在同一网段内，通过路由也无法找到对方。对方确实存在，但设置了 ICMP 数据包过滤（比如防火墙设置）。错误设置 IP 地址。
5、原因：某些路由器端口是不允许用户Ping的。访问控制。不管中间跨越了多少跳，只要有节点对ICMP进行了过滤，Ping不通是正常的。最常见的就是防火墙的行为。多路由负载均衡场合。
1、直接在后台提交工单是最省事的了，很快就会回复你的。
2、防火墙拦截了。请检查iptables和windows防火墙是否规则设置错误（通过VNC），如果是请关闭防火墙或者修改规则，服务器上有安全狗的话把端口安全策略关掉。
3、防火墙关了吗？还有就是检查一下你的网络，是否开了代理之类的，换个浏览器试试。
1）操作系统出现问题 2）网络配置有问题 3）网络堵塞严重，导致连接中断。4）操作系统密码被黑客攻陷 你可以登录阿里云管理控制台，了解具体情况，只是阿里云管理控制台太笨重，笔者不是非常推荐。
程序占用太多资源；防火墙设置问题。防火墙拦截了。请检查iptables和windows防火墙是否规则设置错误（通过VNC），如果是请关闭防火墙或者修改规则，服务器上有安全狗的话把端口安全策略关掉。
1 这种情况经常遇到，无法连接没有办法，只能重启服务器。登陆阿里云账号，进入控制台。2 选择实例——选择你服务所在的区域，单击实例后面的管理。3 进入管理页面，直接重启阿里云服务器或者停止重新启动。
哦，应该是IIS的权限账号的管理员密码修改了。需要重新添加下管理员账号才可以。
服务器是否能正常远程，服务器网络是否正常。解决方法：ping测试IP通的话，网络是正常的。服务器能远程说明服务器没有问题。
原因：因为阿里云服务器专有网络，web设置完毕，在服务器中localhost能够访问，并且关闭防火墙，但是使用公网ip无法访问。
