可能是自己所在的地区无线网络信号太差；或者是宽带本身的问题。可以通过拨打10000号码报修。宽带并没有很严格的定义。
成都创新互联公司是一家集网站建设,鹿泉企业网站建设,鹿泉品牌网站建设,网站定制,鹿泉网站建设报价,网络营销,网络优化,鹿泉网站推广为一体的创新建站企业，帮助传统企业提升企业形象加强企业竞争力。可充分满足这一群体相比中小企业更为丰富、高端、多元的互联网需求。同时我们时刻保持专业、时尚、前沿，时刻以成就客户成长自我，坚持不断学习、思考、沉淀、净化自己，让我们为更多的企业打造出实用型网站。
看下插在光猫上的光纤接口是否松动了，如果已经松动，重新插好。重启光猫，切断光猫的电源，等待几分钟，然后接通电源。光猫光接口有问题，需要更换光猫。你的宽带欠费。
解决方法：光猫断电，静待几分钟后重新通电看是否正常。
信号灯亮红灯，代表接收不到信号，所以不能上网 可能原因和相应解决方法：可能是网线没有插紧，可以将网线拔出重新插入。可能是设备内部元件损坏，需要联系售后解决。
1：机房OLT停电或者光模块坏了没有发光。2：机房到光猫的光缆线断了。3：光衰太高了，超过了光猫的灵敏度接收不了光信号。4：光猫光模块坏了。
解决办法：1，光纤断（可能性较大）2，光纤尾纤没有插入到光猫上（自己检查）3，光猫故障（可能性小）4，上联分光器故障（一般这种故障，你周围的邻居也用不了。
首先要求你进去天翼无线路由器，路由器的登录地址和初始密码（红线），无线的初始名称和密码（黑线），在天翼路由器背后可以找到；进去点击网络，wlan设置，就可以修改无线密码了。
首先，在路由器底部铭牌中，查看下该路由器的管理页面地址：（1）、路由器铭牌中：管理页面、管理地址、登录地址、路由器地址 等选项后面的信息，就是这个路由器的管理页面地址了，注意查找到这些选项。
点击“网络”选项。“网络”下方中间有个“WLAN设置”点击它。现在点击“无线基本设置”选项。下方有个“无线网络密匙”，我们点击“点击此处查看”。
[1] 打开浏览器，清空地址栏并输入tplogin点吸烟 （部分较早期的路由器管理地址是19161），并在弹出的窗口中设置路由器的登录密码，（密码长度在6-15位区间），该密码用于以后管理路由器（登录界面），请妥善保管。
按照无线路由器的使用说明书，使用电脑打开登陆路由器管理界面，大多数路由器管理地址为19161。
找到“无线设置”，“基本设置”，勾选“开启WDS”；开启WDS之后，点击“扫描”，找到电信光猫wifi信号名称，连接即可。
首先，需要把电信光猫、无线路由器、电脑用网线连接起来，正确的连接方式如下：把电信光猫上的网口(LAN口)，用网线连接到路由器的WAN口(Internet口)。
天翼光猫连接无线路由器设置方法如下：把猫接口的网线插到路由器的wan口上，需要另一根网线，从路由器lan口连接到电脑上，在浏览器地址上输入19161，输入用户名和密码登录。点击设置向导。
将路由器与电脑单独连接，用网线连接电脑与路由器的LAN接口（4）中的任意一个。进入路由器的登录界面了，输入用户名和密码登录到设置界面。
