如果你要重启ECS，或者你的操作系统密码被黑客黑了，你也可以通过云管家，轻松重启，或者重置密码。=== 你还可通过云管家的体检功能，看一下你的云主机是否被黑客攻击。
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服务器是否能正常远程，服务器网络是否正常。解决方法：ping测试IP通的话，网络是正常的。服务器能远程说明服务器没有问题。如果不能远程，ping不同可以重启服务器试一下、网站的域名是否解析到服务器IP、网站程序是否绑定域名。
直接在后台提交工单是最省事的了，很快就会回复你的。
1、这不是虚拟主机，这是ECS，默认没有FTP的。windows主机可以用windows自带的远程桌面连接登陆，linux主机在windows下可以使用xshell连接登陆。
2、ftp默认模式为被动模式，开启一个随机端口建立连接。
3、1：如果是虚拟主机的话，链接不上。肯定是您本地网络或者软件问题、密码问题导致的。2：更换其他的ftp软件测试。3：重置下FTP密码。4：重启路由器。
4、服务器是否能正常远程，服务器网络是否正常。解决方法：ping测试IP通的话，网络是正常的。服务器能远程说明服务器没有问题。
5、ECS连不上，可能是多种原因造成的，如以下场景，都可能造成：1）操作系统出现问题 2）网络配置有问题 3）网络堵塞严重，导致连接中断。
1、可能是服务器不支持dede系统。可能是你程序有错。你可以上传一个新的dede系统，直接安装，可以看到服务器是否支持dede系统。
2、数据库连接失败的原因：登录账号、密码、服务器名称、数据库名称登录错误导致不能连接、没能正确安装SQL服务器、因权限问题导致数据库不能连接。登录账号、密码、服务器名称、数据库名称登录错误导致不能连接。
3、按 Win + R 键， 在运行里 输入 services.msc 找到SQL SERVER(MSSQLSERVER)，看看这个服务开启了没，没开的话手动开启一下，再连接。
4、同LS说的，织梦默认就是MYSQL数据库。提示数据库连接不上可能是因为你安装的时候相对应的数据库信息填写不正确造成的，建议再重新安装仔细填写遍（data/common.inc.php 这个是配置文件）。
