网络故障 解决办法：可以打开网络，然后断开后再联接一次，如果是有线网，就把网线拔了再重新插上试试看。
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金税盘用其它电脑没登录上再用原来电脑也登录不上了原因：安全接入服务器地址设置错误。点击系统设置/系统参数设置/基本参数设置/上传设置，核对安全接入服务器地址是否正确设置网络未连通。请检查网络状态。
问题一：金税盘打开显示未响应 航天信息的标准做法：换一个USB口，试试；需要下载一个金税盘的驱动程序，更新一下。安装过程中有任何问题都可用忽略，再试就可以进去，有错误都点关闭。
检查本地网络是否连通外网。进入开票系统点“系统设置--参数设置--上传设置”，检查安全接入服务器地址是否输对，点击“测试”按钮。
在发票管理-发票查询-查询报送状态。已报送：（1）则点击报税处理-状态查询-金税设备信息中离线时限是否为0。
如果开票电脑距离第一张发票开票时间超出120个小时以上没有连网上传开票数据到税务局服务器，金税盘会禁止再开具发票，所以如果开发票时电脑没有连网的，要在120个小时内连一下网络，让开票软件自动上传开票电子数据信息。
税控发票开票软件(金税盘版)提示：事件代码768 功能代码5“离线开票超时”的，是原来有已经开具的发票，未成功报送到税务局数据库，超过了限定的时长了。
直接打开金税盘软件，输入相关信息并点击登录。这个时候如果没问题，就选择报税处理。下一步弹出新的窗口，需要在网上抄报那里跳转。等完成上述操作以后，继续根据实际情况确定进行上报。
金税盘12005未定义描述信息是要去金税盘公司官网下载最新版本安装包。升级一下的意思。金税盘可能进行过重新发行，请携带报税盘到税局大厅进行变更。
屏幕分辨率过低或显示比例过大。首先电脑开机，打开开票软件12005，返回桌面空白处单击鼠标右键，弹出的菜单中选择【显示设置】。其次在显示设置中找到【缩放与布局】，下方即有分辨率和显示比例的设置选项。
金税盘与电脑连接异常，金税盘驱动程序异常，金税盘硬件故障。金税盘与电脑连接异常：检查金税盘与电脑连接是否松动或断开，如果是，则可以重新插拔连接线，或更换连接线。
