检查网络是否正常，排除方法登陆网页查看，能正常登陆网页即排回除网络原因。
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排除答是否维护、更新，进入游戏官网查看公告即可排除。
排除显卡驱动过老过旧，更新显卡驱动至最新版后（也可以到官网查看配置，下载最新显卡驱动），查看能否正常登陆。
排除电脑系统与游戏冲突，可重新下载重新安装游戏。
按上述办法均不能解决的，请重做电脑系统。
服务器，也称伺服器，是提供计算服务的设备。由于服务器需要响应服务请求，并进行处理，因此一般来说服务器应具备承担服务并且保障服务的能力。
服务器的构成包括处理器、硬盘、内存、系统总线等，和通用的计算机架构类似，但是由于需要提供高可靠的服务，因此在处理能力、稳定性、可靠性、安全性、可扩展性、可管理性等方面要求较高。
在网络环境下，根据服务器提供的服务类型不同，分为文件服务器，数据库服务器，应用程序服务器，WEB服务器等。
方法一、
1、首先打开运行菜单，在运行对话框中输入CMD，回车打开命令对话框；
2、然后在命令对话框中输入“NETSH WINSOCK RESET CATALOG”命令，然后重新启动System Event Notification Service服务；
输入“NETSH WINSOCK RESET CATALOG”命令
3、如果提示出错，那就关机再重新开机进入安全模式，重新运行CMD，输入“NETSH WINSOCK RESET CATALOG”命令，然后重新启动下System Event Notification Service服务，显示系统恢重启正常即可。
方法二、
1、依次点击“开始菜单--所有程序—附件—命令提示符，然后右击选择“以以管理员身份运行”选项；
2、然后在命令对话框中输入“netsh winsock reset”命令；
3、运行完成以后，按照命令对话框上的提示，重新启动计算机，重启之后计算机会弹出提示框，选择“允许此程序”，然后点击确定按钮即可；
4、接着打开360安全卫士对电脑进行查杀木马一下即可。
如您使用安卓手机登录时提示“服务器安全认证失败”或“安全证书验证失败”，是由于安卓系统需要更新系统组件，请您将webview的系统组件和安卓系统更新到最新版本。如有其它错误提示，请拨打95588转人工核实。
（作答时间：2020年2月11日，如遇业务变化请以实际为准。）
火狐浏览器提示“安全连接失败，肯定是https证书出了问题，需要从新下了一个火狐安装包，放在linux下/user/local下，从新进行配置。
处理方法如下：
1、从新下了一个火狐安装包，放在linux下/user/local下，从新进行配置。
2、然后会出现如下页面：先Delete profile 掉原来的，然后点create profile一个新的，最后点start Firefox。
3、最后在“首选项”中输入，百度即可用了。
