原因如下：1、软件漏洞:某些软件的设计上存在漏洞，其某些功能可以被利用，使攻击者可以执行任意代码。
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应对方法:及时更新软件版本，或安装软件的官方补丁。
2、内存溢出:某些应用程序存在漏洞，使程序的返回地址被篡改，篡改后的地址将指向攻击者伪造的攻击地址，导致内存溢出，系统被侵入。IE浏览器的溢出较为常见。
应对方法:不下载不信任的程序，及时修复系统漏洞，同上一条，对相应的程序及时更新。
3、反馈式:某些网站的某些链接，是被攻击者伪造的，当你点开这个链接时，你的电脑将作为服务器反馈给攻击者，使其执行任意代码甚至得到shell权限。
应对方法:不浏览不信任的网站，对不知名的地址与连接谨慎判断。
腾讯云服务器提供DDoS防护、木马入侵检测、漏洞扫描和安全组虚拟防火墙等多重专业防护，还是比较安全的。腾讯云将依照法律法规要求对其系统、设备等采取基础的安全保护措施。
腾讯云提供两种加密登录方式：密码登录 和 SSH 密钥对登录。用户可以自由选择两种方式安全的与云服务器进行连接。Windows 系统实例不支持 SSH 密钥登录。
若对安全保护措施的要求高于前述基础的安全保护措施标准的，有权根据自身需求购买配置更高的安全保护服务或另行配置其他安全防护软件、系统等。
扩展资料：
同处于腾讯云上的云产品可以经由 Internet 访问 ，也可经由 内网访问 。
1、Internet 访问：Internet 访问是腾讯云提供给实例进行公开数据传输的服务。实例被分配 公网 IP 地址以实现与网络上其他计算机进行通信。
2、内网访问：内网访问即局域网( LAN )服务，是腾讯云通过提供给实例内网 IP 地址，以实现同地域下完全免费的内网通信服务。
参考资料来源：腾讯云——网络与安全概述
如果是攻击，用他们的CDN加速就可以解决。
如果是入侵，需要了解到具体情况才好说怎么处理。
你也可以直接找专业的安全公司处理，比如护卫神，他们开发了不少服务器安全软件。
公司app腾讯云服务器被黑客攻击造成损失可以找腾讯云赔偿，处理方法如下。
1、立即通知腾讯云安全团队，并寻求他们的帮助和建议。他们可以提供技术支持和协助处理安全问题。
2、对受到攻击的服务器进行隔离和修复，隔离服务器可以避免攻击继续蔓延，修复服务器可以消除系统漏洞和弱点。
3、审查公司的系统和安全策略，及时更新和改进安全措施。这可以帮助预防类似的安全事件再次发生。
4、腾讯云的安全措施存在漏洞或者责任，可以向腾讯云提出赔偿要求。
