这个一般是和税局建立的网络连接没有
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进入开票系统点“系统设置--参数设置--上传设置”，检查安全接入服务器地址是否输对 ，点击“测试”按钮，如果不知道地址可以和服务单位联系索取。
如果提示连接失败。可以按照一下步骤操作一下：
解决上传服务器测试“连接失败”的方法？
1、安全接入服务器地址输入是否正确，（系统设置/参数设置/上传设置）
开头是：https不是 http，后面有个“s”。
特别注意：中间的符号和数字必须是在英文半角状态下输入：
2、电脑时钟是不是北京时间，如果不是需要修改正确。
3、关闭所有杀毒软件和防火墙，包括操作系统自带的防火墙，在控制面板里面。
4、如果以上方法都不行，需要测试本机是否可以联接省局服务器，方法如下：
在“运行”里面输入telnet 221.226.83.20 7001
提醒：telnet和221中间以及20和7001中间要输入“空格”
如果出现以下窗口，左上角有一个光标在闪烁说明能够联接到省局服务器，
如果出现提示“找不到文件telnet”，则说明telnet服务没有开启，开启方法如下：
（1）WINXP系统：右击“我的电脑”选择“管理→服务和应用程序”选项或者“开始→设置→控制面板→性能和维护→管理工具→服务”，在打开的“服务”窗口右侧服务列表中双击其中的“Telnet”，在打开的对话框中可发现“启动类型”为“已禁用”，而“服务状态”处于“已停止”状态。我们可将“启动类型”设为“自动”，单击“启动”按钮，就可以启动Telnet服务
（2）WIN7系统：控制面板→程序和功能→打开或关闭WINDOWS功能里面选择TELNET 服务器和客户端安装即可
1、首先安装开票系统。根据软件安装说明，完成开票软件的安装。
2、登陆开票系统。金税盘插入电脑USB接口，鼠标双击开票软件图标。首次登陆开票系统默认“用户名”为“管理员”，默认密码为“123456”，初始证书口令为“88888888”。
3、登录系统后进行初始设置：系统初始化→系统参数设置，在参数设置时一定要输入税务机关提供的安全接入服务器的地址，并进行测试，若测试未成功检查网络问题。
4、维护商品编码和客户编码。根据客户提供的开票资料及商品信息进行开票信息维护。
“金税盘”安全接入服务器地址：.
1、税控发票开票软件可以开具哪几种发票
答：税控发票开票软件（金税盘版）与金税盘（报税盘）配套使用，可以开具六
种发票：增值税专用发票、增值税普通发票、货物运输业增值税专用发票、机动车销售统一发票、农产品收购发票和农产品销售发票。
2、第一次进入开票系统，提示“未设置企业税务信息”，处理办法。
答：因系统安装成功后，默认的企业税务信息并不是实际企业的税务信息，需以管理员身份登录系统，点击“系统设置\系统参数设置\基本参数设置\基本信息”，设置正确的企业税务信息。
3、第一次安装成功后进入系统，出现系统初始化界面，“确定”按钮是灰色的解决办法。
答：在系统初始化界面，未输入用户密码或输入错误，“确定”按钮是灰色的。请在“主管姓名”栏输入本单位业务主管姓名（默认的“管理员”不能做为主管姓名），并输入管理员密码（默认123456）。
4、密码和证书口令
答：密码是用户登录系统的口令，不同的用户（比如管理员、开票员等）可以设置不同的密码，系统安装完成后，第一次登录默认密码为：123456。 证书口令为金税盘中税务数字证书的密码，一个税务数字证书对应一个证书口令，默认为：88888888, 第一次登录后必须修改证书口令，修改后必须牢记。为方便记忆和维护，建议证书口令统一设置为“12345678”
