工行网银助手环境检测异常需要修复一下 ，可能同时运行的程序过多导致，网银程序识别为不安全。浏览器或操作系统出现了问题。建议你重新下载工行网银助手，然后关闭浏览器再安装网银助手启动试试。
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中国工商银行推出的一款网银助手，能根据您的客户类型和当前环境进行自动检测，并依据最新软件清单智能指定安装计划，引导所需软件安装后浏览器设置，使您使用工行网银更加方便快捷。
中国工商银行推出的网上银行客户端网银助手。该软件将引导您完成整个U盾证书驱动、个人网上银行控件以及系统补丁的安装。工行网银助手能根据您的客户类型和当前环境进行自动检测，并依据最新软件清单智能指定安装计划，引导所需软件安装后浏览器设置，使您使用工行网银更加方便快捷。对于已经安装的软件，如果有新的版本，网银助手也将提醒您更新，以达到使用网银所需的最优环境配置。
有几个方法解决
1.首先是换个浏览器--最好是用IE
2.第二就是重安那些安全软件--然后重启
3.最后就是找到你安装网银助手的那个地点--然后用它上网银
试试以下方法安装 在工商银行网页上，找到个人网上银行登录-安装-按说明安装就可以。
方法一 :集成化安装，一次性完成所有控件、驱动程序安装
1.第一步：下载安装工行网银助手
2.第二步：运行工行网银助手，启动安装向导
3.第三步：下载个人客户证书信息
方法二：分步安装，分别安装控件、驱动程序
1.第一步：下载安装安全控件，
2.第二步：安装证书驱动程序(按照u盾型号安装u盾驱动，不要插入u盾)，
3.第三步：安装工行根证书，
4.第四步：下载个人客户证书信息，通过以上的步骤，已经完成了个人网上银行的系统设置，请点击登录按钮登录个人网上银行。
工行网银助手使用步骤：
1.第一步：下载安装工行网银助手
请下载安装工行网银助手，该软件将引导您完成整个证书驱动、控件以及系统补丁的安装。
2.第二步：运行工行网银助手，启动安装向导
请运行工行网银助手，启动安装向导，并根据提示步骤完成相关软件的下载。
3.第三步：下载个人客户证书信息
请您登录个人网上银行，进入“安全中心—U盾管理”，在“U盾自助下载”栏目下载您的个人客户证书信息到U盾中。
通过以上的步骤，您已经完成了个人网上银行的系统设置，请点击登录按钮登录个人网上银行。（如果您在访问个人网上银行系统出现IE无法响应等问题时，请首先下载运行补丁程序。）
您还可以选择分步安装方式，分别安装控件、驱动程序，调整您的计算机设置。
操作环境：Harhonyos2.0.0
浏览器APP12.1.0.0600
进入工行手机银行安全中心功能。
具体如下：
一、登录个人手机银行，通过“安全中心-管理交易权限”可以开通“理财类交易认证”功能。
二、开通“理财类交易认证”后，每次登录手机银行首次使用外汇买卖、网上黄金、工行理财、网上基金、网上国债、网上保险的非查询类交易时，系统将要求您使用身份认证工具进行验证。
三、已升级至手机银行3.0版本的Android或iPhone手机银行客户端,点击页面下方“我的”按钮即可找到“安全中心”栏目。
没有安装安全控件。工商银行手机银行是有安全中心的，需要安装安全控件，安全中心进不去，是没有安装安全控件。工商银行手机银行的功能有：账户管理：您可以办理查询账户余额、明细，添加、删除注册账户，办理账户挂失，设置手机银行默认账户等业务；转账汇款：您可以办理注册账户间转账，向工行、他行账户转账汇款，查询转账汇款交易明细，管理收款人信息等业务；手机充值：您可以办理手机充值业务等业务。
如为储蓄卡，2016年10月1日起，新开立的账户（含电子II/III类账户）自账户激活启用次日起180天内（激活当日不计算在内）无交易记录，工行将暂停该账户的非柜面业务（不含工行发起的各项批量业务、对自助注册/自助添加手机银行/网上银行无限制）。
解除限制具体方式如下：
1.柜面：仅限客户本人携带开户证件、待核实的账户（电子II/III类账户无需携带账户）到本异地任意网点办理身份核实并解除交易渠道限制，即可实时恢复该账户非柜面业务。
2.手机银行：通过手机银行-我的账户-解除限制。
3.智能柜员机。
温馨提示：
1.如客户在开户后6个月内有了一次主动发起的动账交易，以后无论客户有没有交易记录均不会被暂停非柜面业务。
2.如是其他情况无法使用，请您致电95588客服详细咨询。
（作答时间：2021年11月22日，如遇业务变化请以实际为准。）
