可以先在网上查找有没有解密工具，如果是老款的勒索病毒，有可能是由加密工具放出的。
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这里需要的注意一点是，如果找到解密工具，最磨则好是先备份再解密。如果版本不一致，可能会解密失败，但同时文件底层扇区会进行相应的解密修改，歼历导致后期就算找到一致的解密工具或解密秘钥，都是没办法再成功解密的，因为加密信息已经不一致了。
推荐几个解密工具集下载地址：
No More Ransom ：
Emsisoft ：
卡巴斯基：
MalwareHunterTeam ：
目前最常见的勒索病毒后缀有：
eking、mallox、sojusz、avast、360、wncry、makop、locked、bozon、fc、瞎改棚lockbit、rook、eight、devos、865qqz、666qqz等等。
被勒索病毒破坏的数据库大多数都是可以修复的，有成熟的解决方案，不用联系黑客付高额赎金解密，而且解密还是有风险的，不一定能成功获取解密程序。
这个一定要先保留证据了的，一定要把聊天的记录还有通话记录等都保存好，没有这些你是没有证据的，到当地的公案局一般州纯需要大一些的比如县局，市局，区一级的，小的派出所是没有网芦罩络警察的。到大一点的公安册哗咐局去举办都有有相应的网络警察支队的。
不该找腾讯应该报警处理。厅大唤扮凯根据查询相关资料信息显示，黑客仿纯攻击要先报警，遭遇黑客攻击是不抗力，用户的损失网络服务平台经营者不负责。黑客攻击属于犯罪行为，报案处理。
