如果是宽带本身的问题，首先直接联接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。如果是路由器的问题，如果原来可以用，暂时不能用了，我自己的实践是一个是断掉路由器的电源在插上，等会看看。
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无线路由器上不了网，恢复一下出厂设置即可解决一切问题，具体的操作步骤如下：打开浏览器，输入19161，进入路由器设置界面。然后输入密码登录，如果不知道的话，可以看一下路由器的背面，一般都会有初始密码。
建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。排查环境原因WiFi 信号强弱跟使用环境有关（如墙壁、距离过远等），如果信号弱/上网慢，建议可调整手机与WiFi路由器间的距离后再尝试。
无线网络显示已连接信号也很强但就是上不了网的原因及解决方案如下：WiFi本身存在问题。可能WiFi未正常连接，导致无法上网。可以使用其他手机或设备连接WiFi试试能否上网。路由器问题。可能路由器过热或者损坏。
排查环境原因 如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。重置网络设置 进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。
1、如果连接时提示拒绝接入：（1）可能是您的路由器开启了 MAC 地址过滤功能（黑白名单）功能。路由器MAC地址过滤路径通常为：路由器管理界面无线设置MAC地址过滤。
2、手机出现WiFi能连接但不能上网的现象可能是手机设置、禁用联网权限以及环境因素导致，若使用的是vivo手机，可参考以下方法排查处理：查看手机设置查看状态栏是否有WiFi图标，或进入设置--WLAN，查看是否已成功连接WiFi。
3、检查WiFi网络是否正常请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。同时可进入路由器管理界面查看是否设置有特殊功能：如连接数量限制，MAC绑定，上网时间管理等。
4、01 有可能是因为信号差，离得太远了，可以靠近信号源，重新尝试连接。02 检查网线是否连接正确。将外网进来的网线和电脑的网线都接到WAN口上。
5、可能是网络不稳定或者没用电脑设置好。方法如下：首先我们打开浏览器，输入19161，进入路由器设置界面。然后我们输入密码登陆，如果不知道的话，可以看一下路由器的背面，一般都会有初始密码。
6、原因二：如果电脑能上网，手机不能，查看无线路由器的ssid号是否中文。方法：如果是改为字母加数字，手机有时候不能有效的识别中文。原因三：路由器出现错误导致无法连上wifi。方法：重新启动路由器并重置密码，进行再次连接。
检查WiFi密码是否正确建议输入密码时点击眼睛图标，将密码显示出来，确保密码正确。重新连接WiFi请进入设置--WLAN，点击需要连接的WiFi，点击忘记网络/忘记密码后重新连接。
宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期。网线松动，需将网线的两端插紧。设备长时间使用造成，可把光猫、路由器、电脑等上网设备断电几秒，再接通电源重启。如上述方法不能恢复建议联系当地客服热线工作人员。
确认输入的WiFi密码是否正确 确认英文大小写，点击密码输入界面的“眼睛图标”可以核对输入的密码。重新连接WiFi 进入手机设置--WLAN，长按连接的WiFi，选择“忘记网络”，重新连接WiFi。
原因一：密码错误导致连不上wifi；绝大部分用户连不上wifi无线网络的问题都发生在此，尤其要注意大小写字母或符号等。方法：密码输入错误可以将密码再次确认并重新输入密码，并进行连接。
突然连不上家里的wifi是因为网络出现故障造成的，解决方法为：首先找到设置，如图所示。进入后找到WIFI，如图所示。点击已经连接的wifi，如图所示。点击忘记网络，如图所示。
