如果连接时提示拒绝接入：（1）可能是您的路由器开启了 MAC 地址过滤功能（黑白名单）功能。路由器MAC地址过滤路径通常为：路由器管理界面无线设置MAC地址过滤。
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路由器一直显示正在连接，却连接不上网络的可能原因及解决方法：WAN口线松动 解决方法：重新连接无线路由器WAN口网线。上级网络设备异常 解决方法：重新设置或更换上级网络设备。
如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。同时可进入路由器管理界面查看是否设置有特殊功能：如连接数量限制，MAC绑定，上网时间管理等。
可能是网络不稳定或者没用电脑设置好。方法如下：首先我们打开浏览器，输入19161，进入路由器设置界面。然后我们输入密码登陆，如果不知道的话，可以看一下路由器的背面，一般都会有初始密码。
01 有可能是因为信号差，离得太远了，可以靠近信号源，重新尝试连接。02 检查网线是否连接正确。将外网进来的网线和电脑的网线都接到WAN口上。
1、则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试。如果连接其他WiFi也无法上网（1）请重新打开WLAN开关连接尝试；（2）建议在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。
2、在上方搜索还原网络设置，还原网络设置以后重新连接尝试；（还原网络设置将还原所有的网络设置，包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置，不会删除其他数据或修改其它设置。） 查看路由器是否设置了黑名单、白名单。
3、此时用户致电运营商客服进行报障处理即可，报障后会有工作人员上门排障的。如果宽带猫正常可以联网那么就是路由器的问题，可以检查网线是否连接正确。
4、长按路由器的RESERT键5秒以上，恢复到出厂设置。电脑打开浏览器，在地址栏里面输入：19161然后回车，进入路由器管理界面。
如果连接提示获取不到IP地址或ip地址不可用：（1）当前接入用户数可能过多，请断开其它已接入的设备，再尝试重新连接WLAN。（2）请重启路由器，关闭并重开WLAN开关，或尝试重启手机以接入。
如使用的联通宽带，手机连不上wifi，可能存在以下原因：宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期。网线松动，需将网线的两端插紧。设备长时间使用造成，可把光猫、路由器、手机等上网设备开关机再重启。
路由器一直显示正在连接，却连接不上网络的可能原因及解决方法：WAN口线松动 解决方法：重新连接无线路由器WAN口网线。上级网络设备异常 解决方法：重新设置或更换上级网络设备。
