查看状态栏是否有WiFi图标，或进入设置--WLAN，查看是否已成功连接WiFi。进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试。
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宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期。网线松动，需将网线的两端插紧。设备长时间使用造成，可把光猫、路由器、电脑等上网设备断电几秒，再接通电源重启。如上述方法不能恢复建议联系当地客服热线工作人员。
第一种：关闭并重启Wi-Fi连接。用手机上网，手机中会保留一个由Wi-Fi连接分配的网络IP地址，它会被应用到当前Wi-Fi中，如果没有出现地址冲突，就不用担心，如果有冲突就得关闭并重启Wi-Fi连接。
1、检查WiFi网络是否正常 请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。同时可进入路由器管理界面查看是否设置有特殊功能：如连接数量限制，MAC绑定，上网时间管理等。
2、原因：路由器的设置出现问题，解决方法如下 下面就以TP-LINK WR740N无线路由器为例进行说明。
3、排查环境原因如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。
4、几种原因分别来排查无线网络连接上但上不了网的原因以及相应的解决办法。检查是否密码错误：输入无线连接密码的时候，如果密码比较长有可能会输错密码，所以建议大家再输入一次密码。
5、若是使用vivo手机连接WiFi无法上网，可查看以下操作方法：建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。
6、路由器已连接但无法访问互联网的原因是设置问题，解决方法如下：准备材料：WiFi、智能手机。方法打开手机上的“设置“，点击”WALN。进入这个WiFi的详情页。将IP设置由“DHCP”改为“静态”。
解决办法：把宽带猫和路由器之间的那根网线换了；路由器恢复出厂设置；联系运营商，更换宽带猫。
网线没有正确接入路由器的WAN口上； 线路不通，或者线路引起的信号衰减、丢包严重； 接到Modem上的端口故障，或者路由器的WAN口故障。 可以采取以下步骤来解决这个问题： 使用PC登录路由器，看看路由器的配置是否正确。
调整线路适配器：尝试调整路由器WAN口的速率和双工模式。
说到wan口，我们就会联想到路由器。所以遇到一旦wan口未连接的时候，第一个想到的就是路由器是不是出现了什么故障。但其实造成的原因不止这一种的，要根据实际而定。
wan口未连接说明路由器的wan口没有接网线，或者网线松动了，检查一下路由器与电脑的网线接口，把网线接好就可以了。
