1、7月24日上午消息，腾讯云服务今日出现异常宕机事故，导致部分用户无法访问微信接口，业务崩溃。guan方称，目前监控到广州区域部分用户资源访问失败，初步确定运营商光缆中断，运营商反馈预计上午恢复。
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2、腾讯云自身肯定没问题，容易死机一般是客户配置的问题，建议找专业的服务器运维商（如护卫神）帮你检查下。
3、运行环境出现问题，机房断电导致的服务器断电(欠压，过载，波动)、机房温度过高，散热不良、资源冲突、DirectX文件的损坏、系统不完善等等原因而造成服务器宕机。
4、碰到这类问题，只能将被损坏即执行时引起宕机的系统或软体重灌。 软体安装、配置问题引起的宕机现象分析与排除。 首先，如果是在软体安装过程中宕机，则可能是系统某些配置与安装的软体冲突。
5、宕机发生在凌晨概率高的原因是：一是功能升级、硬件更换多在凌晨，导致问题发生概率高；二是批量执行多在凌晨，瞬间资源消耗很大，数据问题、硬件资源问题、甚至处理逻辑问题都容易导致宕机。
云服务器是否有安全组策略，登录网站控制台检查一下，如果有，需要开启3389端口。检查一下云服务器是否安装的win系统，如果是Linux系统，需要其他方式连接。
这种问题经常遇到，一般都是服务器那头和你本地网络之间的互联互通很差导致的。说白了就是网络不通畅。你能做的就是换个本地上网环境再试试。或者反复重试远程桌面连接服务器中这个动作。
同学没有腾讯云服务商为您提供技术支持吗？这种情况多数是本地网络环境问题，当然也不排除其他可能。具体情况的详细沟通才能知道。
一般来说不可能远程断开服务器也断开 但有可能你运行的程序随着远程关闭而终止。
云服务器是否有安全组策略，登录网站控制台检查一下，如果有，需要开启3389端口。检查一下云服务器是否安装的win系统，如果是Linux系统，需要其他方式连接。
中毒或访问量原因。服务器中毒。导致服务器对外发包，带宽耗尽，可以先杀毒，清理可疑文件。服务器由于访问量大。带宽资源不足。
打开 开始菜单 远程桌面连接，或在 开始菜单 搜索 中输入 mstsc。也可以使用快捷键 Win+R 来启动运行窗口，输入 mstsc后回车启动远程桌面连接。在 远程桌面连接 对话框中，输入实例的公网 IP 地址。单击 显示选项。
同学没有腾讯云服务商为您提供技术支持吗？这种情况多数是本地网络环境问题，当然也不排除其他可能。具体情况的详细沟通才能知道。
