排查线路问题，检查宽带接口和网线是否接触不良或损坏。检查路由器和其他网络设备是否正常工作，如电源和各个指示灯等。尝试重新启动路由器或电脑，重启后再次连接，看是否仍存在问题。
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无线移动宽带信号不好的原因以及解决的方法：远离电器和金属物体，由于微波炉、无线Tel 、荧光灯等电器将会对信号造成干扰。此时应把路由器置于远离家用电器之处即可减少干扰进而增强接收信号。
去掉路由器，直接用网线连接电脑和因特网(如宽带猫、光猫) 。单击“ 控制面板 网络和共享中心 设置新的连接或网络 连接到 Internet ”。单击“下一步”。
1、建议您检查手机是否使用蓝牙功能，如使用请您关闭蓝牙后查看网络是否正常，或者手机和路由器支持5G WLAN的话，建议您连接5G WLAN查看网速是否正常（5G WLAN名称通常为XXX-5G）。
2、路由器用一段时间，就感觉上网会变卡，因素较多。内因，主要是路由器长时间运行，性能下降，或者是固件导致的不稳定。外因，就是外部的网络环境，用户的使用习惯等。
3、检查路由器上的设置。检查路由器是否开启了IP带宽控制功能，如果有，请关闭该功能，再次确认下载速度。一般默认都是没有打开这个限制的，所以我们要确定是不是家里人或者同事改过。
建议您检查手机是否使用蓝牙功能，如使用请您关闭蓝牙后查看网络是否正常，或者手机和路由器支持5G WLAN的话，建议您连接5G WLAN查看网速是否正常（5G WLAN名称通常为XXX-5G）。
排查环境原因 WiFi 信号强弱跟使用环境有关（如墙壁、距离过远等），如果信号弱/上网慢，建议可调整手机与WiFi路由器间的距离后再尝试。
先通过多个设备连接WiFi，测试是否连接到该WiFi后网络都出现卡的问题。如果存在，那么应该是路由器的WiFi信号发射有问题，或者附近存在干扰源。
WiFi 信号强弱跟使用环境有关（如墙壁、距离过远等），如果信号弱、上网慢，建议可调整手机与WiFi路由器间的位置再尝试。WiFi与蓝牙都有使用4G频段，手机如有使用蓝牙，建议关闭蓝牙后再测试。
