1、尝试在人流量较少的地方使用，并确认热点可正常使用。请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。
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2、查看手机设置查看状态栏是否有WiFi图标，或进入设置--WLAN，查看是否已成功连接WiFi。进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试。
3、宽带未连接。重新连接宽带。路由器故障。拆除路由器后，进行宽带连接试用。偶发性故障，如ADSL断流，电脑内存数据溢出等。重启电脑、modem试用。浏览器故障，应用不恰当的代理服务器。
1、故障一：路由器的DHCP服务器未打开造成电脑无法获取IP地址。故障二：查看电脑本地连接获取的IP地址是多少，XP系统打开本地连接查看支持看网关是多少，WIN7打开本地连接然后点详细信息查看。
2、你这样做：无线路由器插上电，先不要接猫或进户网线，手机连接无线路由器的无线网络， 打开浏览器，地址栏输入网关地址 （路由器背后标签上有），进入设置页面。
3、可能是网络连接存在问题。输入的用户名和密码不正确。路由器未连接好电源。
4、可能是宽带和路由器的线路连接错误或者网络出现了故障。
5、输入错误，正确的是19161。首先，一定要确定设备已经与路由器连接，不管是无线的也好还是有线的也好，都一定要成功与路由器连接上才可以登录路由器管理页面。
6、第一，试试 19161\x0d\x0a第二，如果还不行，看一下路由器下面的白色标签，上面有路由地址。\x0d\x0a第三 ，检查连接线是否正常。\x0d\x0a第四，重启电脑。
手机连接家里的无线网能连上但是不能访问网页的解决方法如下：处看，WAN口参数是否为非0，若为0，请按照路由器快速设置指南书重新设置一遍。手动设置ip静态地址；长按对应无线路由器信号名称，选择修改网络。
手机WIFI是连接状态，并不表示网络是通的，请重新设置无线路由器：网线一端接路由器的LAN口，另一端接电脑的网口。
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。请进入i管家--流量管理/流量监控--联网管理--WLAN--开启软件联网权限。
