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解决方法：把硒鼓抽出来，在机器里面能看到灰色的搓纸轮，用湿抹布擦干净就可以了，如果仍然没有解决，联系售后服务人员。
提示：打印机是计算机的输出设备之一，用于将计算机处理结果打印在相关介质上。衡量打印机好坏的指标有三项：打印分辨率，打印速度和噪声。
很高兴能回答你的问题：如果你安装了双系统，那么需要进入系统后，使用“360安全软件”中的系统设置---启动菜单---将你需要首先启动的操作系统设置默认启动即可。
原因:1、可能是安装驱动步骤错了，下载驱动的步骤一定要按步骤检查安装。
2、可能是驱动程序兼容性问题，或驱动程序损坏，建议使用驱动管理软件安装，这样简单，而且是最新的，兼容性、稳定性好。
3、可能是打印机未连接电脑，检查打印机是否已经连接电脑。
4、可能是打印机没有开机，检查打印机电源是否开启，电源灯是否亮起
5、可能是硬件连接问题，建议更换接口和连接线。
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