越来越多的公司正在使用chatbot和聊天机器人来取代人力劳动岗位，一种由谷歌和脸书等公司发展起来的技术叫作chatgpt。该技术的产生，将给工人的工作带来怎样的影响？
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chatgpt是一种流行的企业助手技术，它可以自动理解客户的话语，据此回答他们提出的问题，在某种程度上可以取代客服代表。这意味着，在未来，有许多人力岗位可能会被chatgpt取代，这些岗位包括客服代表、技术支持、销售代表等。
chatgpt可用于实现自动化客服，可以向消费者提供立即解决问题的能力，这样可以大大提高客户满意度。它还可以发挥客服代表的作用，替客户提供各种服务信息，并且可以通过自动回复来提供满意的客户服务。同时，chatgpt还可以自动收集客户的反馈意见，为企业提供客户的服务水平的反馈信息，从而让企业能够更好地满足客户的需求。
虽然chatgpt可以有效减少劳动力成本，提高企业的生产效率，但也可能带来一些负面影响。随着人工智能技术的发展，chatgpt可能会替代许多企业的客服代表和技术支持人员的工作，这意味着，有许多人将失去工作机会，失业的问题将可能变得更加严重。
此外，另一个影响是chatgpt技术可能会抑制公司给客户提供更优质的咨询服务，因为chatgpt并不能判断客户需要什么服务，而是根据以前的数据做出自动回复，这可能会导致客户抱怨服务的质量不高。
最后，对chatgpt技术的话，需要重点关注它对社会组织和工作者的影响。应尽快建立一套完善的法律框架去管理和监督chatgpt技术的发展，以及它带给社会的影响。同时，应当采取有效的措施帮助受影响的员工，例如提供就业咨询服务，以确保他们可以获得新的就业机会。
ChatGPT如此之火有两个原因，一是操作简单，容易上手；二是能够应对日常对话。
1、操作简单，容易上手
打开之后只需要在对话框里输入问题，就可以获得答案。
2、能够应对日常对话
根据官方介绍，ChatGPT以对话方式进行交互。对话格式使ChatGPT能够回答后续问题、承认错误、质疑不正确的前提和拒绝不适当的请求。
ChatGPT的特点
ChatGPT是人工智能研究实验室OpenAI新推出的一种人工智能技术驱动的自然语言处理工具，使用了Transformer神经网络架构，也是GPT-3.5架构，这是一种用于处理序列数据的模型，拥有语言理解和文本生成能力，尤其是它会通过连接大量的语料库来训练模型。ChatGPT不单是聊天机器人，还能进行撰写邮件、视频脚本、文案、翻译、代码等任务。特点：
1、模型训练方式：相比之前的GPT模型，OpenAI采用了全新的训练方式，即一种名为“从人类反馈中强化学习”的训练方式对ChatGPT进行了训练
2、高道德水准：ChatGPT注重道德水平的训练方式，按照预先设计的道德准则，对不怀好意的提问和请求“说不”。一旦它发现用户给出的文字提示里面含有恶意，包括但不限于暴力、歧视、犯罪等意图，它都会拒绝提供有效答案。
ChatGPT不会完全取代人工。
首先，ChatGPT的“模式化”无法取代人类的“差异化”。 ChatGPT再“神通广大”，也只是人工智能实验室OpenAI开发的语言模型，其流畅对话的背后是大量文本数据，机器智能一旦被概念框架限定，就只能在既有框架内运行，有时难免陷入“模式化”“套路化”的窠臼。而我们人类，生而不同，正是这些“独一无二”的差异性才让人类文明得以延绵、生生不息。
其次，ChatGPT的“理性化”也无法取代人类的“感性化”。人工智能的“智能”更多是一种理性能力，而人类的智能还包括价值判断、意志情感、审美情趣等非理性内容。就像ChatGPT在回答中所说“我不具备自主意识，我的回答不包含意见或情感”。
关于与人类之间的关系ChatGPT自己给出答案：
我不会替代人类，作为一个AI程序，我可以帮助人类解决困难和提高工作效率，但我永远无法用自己的感情去了解人类，也不能靠自己的判断去思考问题。只有真正的人才能拥有这样的能力。
在那条看不见前路的黑暗隧道中，也许ChatGPT也可以是给你提供光亮、指引方向的同伴，正视它、直面它、利用它，毕竟，人工智能的前缀依然是“人工”。
chatGPT作为AI语言处理技术的一种应用，在某些方面，chatGPT能够取代某些职业。下面列出几个可能被chatGPT取代的职业：
1. 客服：chatGPT可以通过自然语言识别和生成技术实现自动化的客服服务，处理常见问题和提供标准答案，从而减少人工客服的需求。
2. 聊天机器人设计师：chatGPT能够通过自学习和自适应功能，不断提升和完善自身的回答和应答能力，从而可部分取代聊天机器人设计师职业。
3. 某些问诊或诊疗工作：chatGPT在医学诊断领域的应用不断普及，有一些简单的问诊或诊疗工作可能被AI技术所取代。
chatGPT作为一种技术工具，很难完全替代人类职业。在很多场景下，人类的情感认知和逻辑推理、人际交往等方面的专业技能和特质是无法被chatGPT所取代的，人工智能和人类应该在不同领域共同发展和合作。
