ERP：企业资源计划管理
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是一种主要面向制造行业进行物质资源、资金资源和信息资源集成一体化管理的企业信息管理系统
ERP系统是建立在信息技术基础上，重在对企业内部的业务流程进行系统化的管理，实现内部的信息共享。
OA：办公自动化
是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式。
OA主要处理人、实物、执行等管理层面的相关内容。
CRM：客户关系管理系统
CRM是挖掘出对企业有价值的信息，将其反馈到营销活动和企业的生产制造系统中，要求调动企业一切资源，为客户服务，以提升客户满意度和忠诚度，增加企业效益。
CRM管理这些信息：客户、线索、商机。
SAP：德国的一家ERP软件公司，SAP又是其ERP软件名称。是ERP多种品牌中的一种。
ERP系统要比OA、CRM系统大的多，现在很多ERP系统平台上都有集成OA、CRM模块。
而SAP也基本都包含了OA和CRM模块。
ERP系统要比OA、CRM系统大的多，现在很多ERP系统平台上都有集成OA、CRM模块。
怎么可能是一回事，SAP是公司内部的管理系统软件，针对采购生产财务等，OA只是一个员工自助行为系统。
OA是办公自动化系统，主要用来做公文流转，大多数还集成了邮件服务
SAP：德国一家公司，做ERP的，SAP属于ERP的一个品牌。
