首先，您需要了解升级Harmony OS前的准备工作：
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1.升级前，请确保设备没有被Root，并预留10G以上的内部 存储空间。
2.进入华为应用市场，搜索我的华为，将我的华为应用更新到最新版本。
请提前备份好数据（QQ、微信需单独备份），并确保设备已经升级到基线版本。不同产品升级基线版本的方法不同，建议您 两种方法都尝试下。
方法一：您可以在设置 系统和更新 软件更新检查版本并升级到最新版本。
方法二：您可以打开我的华为服务中搜索升级尝鲜进行升级。
做好准备工作后，您即可通过以下两种方式完成系统升级：
方法一：通过Harmony OS 公测活动完成系统升级：
打开我的华为升级尝鲜公测尝鲜立即尝鲜，找到对应机型公测活动帖，了解公测活动参与流程、适配机型与基线版本、注意事项。
点击参加公测活动，阅读华为公测协议、隐私声明并同意。然后下载描述文件并安装成功。若所持机型不适配当前的公测活动，点击“下载描述文件”将提示“描述文件无效，安装终止。
进入“设置 系统和更新 软件更新”下载安装公测版本，升级体验。
方法二：通过HarmonyOS 内测活动来完成系统升级：
打开我的华为花粉俱乐部内测报名立即报名，根据提示填写正确的报名信息，提交 报名信息后弹出“您的内测申请成功，请等待管理员审核”视为报名信息填写成功。如果点击立即报名提示“您使用的机型暂无内测活动，感谢您的关注。”说明您的设备当前没有正在进行中的内测活动，或者报名使用的华为账号已经在其他设备上报名，其他设备审核通过后该账号即可重新申请报名。如您报名成功，审核通过后即可在“设置 系统和更新 软件更新”中检测到HarmonyOS更新。
如果提交信息后发现填写错误，可通过我的华为花粉俱乐部内测报名我的内测，对报名信息进行修改。
我的荣耀10是18年刚发布时买的，是6+64G的，现在已经早过质保期了，去年升级了鸿蒙，刚开始升级了几个版本都没出现重启的问题，后来不知道怎么就出现频繁重启的问题了，一天得重启7、8次甚至更多，关键是在最关键的时候就重启，真的要崩溃了。想想在网上找找有什么办法能解决，有说恢复安卓系统可以解决，也有的说是主板的问题没升级鸿蒙系统前就已经出现重启这个问题了。然而我在花粉俱乐部看到一位楼主说可以在售后服务点免费检测，是主板的问题可以免费维修，于是抱着试一试的心情打了华为终端客服电话950800，客服态度挺好，说是可以帮我免费预约，收不收费以服务点为准，也可以关注“华为终端客户服务”公众号自己预约。于是我查了我城市的服务点，打了服务点电话问了，一个服务点说是免费检测恢复安卓系统就行了，需要3个小时；另一个也是免费检测，如果是主板问题可以返厂免费维修，需要7-15天。我想了想还是修主板才能彻底解决这个问题吧，修好了还可以再用1、2年没问题嘛！把手机交给服务点后还专门打电话问了我升不升级内存64G为128G，活动价389元，想想还是算了不划算！10天后就取了手机，现在系统是安卓9.1，很流畅再没重启过，华为售后还挺好的！！！
请您按照以下方式进行操作尝试：
若是升级手机系统后出现的异常，点击此链接：网页链接进入应用市场WAP官网，右上角下载最新版本客户端安装覆盖后，打开应用市场即可。
删除应用市场数据和清空缓存：
设置 应用和服务 应用管理 华为应用市场 存储，选择删除数据和清空缓存，再打开应用市场使用。
卸载更新应用市场:
请在桌面点击设置 搜索应用管理 华为应用市场 界面右上角找到卸载更新选项，卸载更新回退至出厂版本应用市场，打开看是否正常使用，若正常进入应用市场我的 检查更新更新至最新版本使用。
若操作后仍然无法解决，请您联系应用市场客服热线950800进行反馈，提供您的设备系统日志进一步处理。
这个号码是华为服务热线服务电话，打入后按提示音可转人工服务。
