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ERP过去在经营管理中发挥了重要作用,是企业进入成熟阶段的必经之路,但进入崭新的发展时期,市场环境快速变化、客户要求不断提升,ERP这种跨越管理范畴大、业务流程稳定的优势反而成为了缺点,业务太重、欠缺灵活导致ERP不仅不能发挥既定作用,还会对业务变革形成重大阻碍!
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但ERP凸显的这些弊端恰恰正对BPM的胃口,作为BPM流程管理方法论和可视化低代码开发技术深度结合的工具型产物,BPM可以帮助包括ERP在内的各种业务产品型系统对流程进行重构,并在企业经营管理过程中快速灵活的调整,给企业经营提速注入赞新活力!因此BPM对ERP不仅不构成威胁,相反还能有效的盘活ERP系统并赋予强大的新生命!
那么企业该如何选型BPM平台?
从整体的BPM市场情况来看,企业对BPM的认知在不断提升,一个成功的BPM项目并不是购买一个流程管理软件部署就可以完成的,而只有在掌握先进的流程管理方法论和先进的流程E化技术基础上才能实现,面对BPM厂商选型过程中的种种误区,我们又该如何拨开云雾在茫茫众生中找到那个最靠谱、最匹配小伙伴呢?
伴随着科技的发展,企业对BPM的需求势必会日渐攀升,就像十年前的ERP,国内有很多的企业已经意识到企业管理必须有一套切实可行的管理流程,依赖传统靠人治的方法想把企业做大、做强的可能性极小。BPM是一个持续性的过程,而这个过程的各个环节将构成一个闭合的循环体,这必将给企业的信息化建设,提高企业在市场的竞争力起着非常重要的作用。
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BPM软件可以做到完全支持这一套流程。这样销售人员通过软件呈现的数据进行分析,可以对自己的销售情况有清晰的认识。他就可以根据自己的职位和业务水平制订合理的销售计划。他也可以随时查看消息、提醒、上级指派下来的销售任务等等一系列的信息。销售经理能够随时监测到每个销售流程的执行情况(时间,金额,业务员),这就有益于他进行合理的调配和安排。
而ERP,通俗理解就是在同一个数据库连接上多个类似的应用程序端口,操作界面相似,数据共享。销售人员在销售部的应用端口录入一条销售订单,生产部门在他的应用程序端口可以收到相对应的信息,提醒他们下周的生产计划(物料,数量,时间),从而实施原材料的采购和进行库存规划。完成销售流程后,进行数据统计可以产生各式报表。HR主管也可以根据用户相关的操作数据分析其业务水平,进而决定绩效和考核。
那么,开头提到的问题:一个Pega的BPM软件可以进行开发进而变得具备SAP R3功能吗?
完全可以,在理论上没问题。
但不会有人这样做。
实际上许多ERP软件在设计上已经预配置了BPM的一些功能。它可以帮你做到从全局上解析你的组织。所以使用ERP软件的花费昂贵也就可以理解了。BPM则相对实惠些,可以帮你梳理个别复杂混乱的流程,很快就能达到优化效果,但它的范围有限,别指望它做的太多。
另外,许多软件公司在宣传推广过程中,把BPM,ERP,CRM的效用扩展得好似无所不能。实施起来会发现一些吹嘘功能并不成熟,甚至难以使用。比如早期的ERP系统只是比较适合离散型制造行业,他们只在财务和HR方面相对成熟,而一些ERP厂商就吹嘘它的产品包含了CRM,BI的功能。试问,这样的软件怎么能用得放心呢?
BPM与ERP之间的区别在于各自适用的内容侧重点不一样,达普信(-深--圳-)系统实施:
BPM:是业务流程管理,为企业的工作流程之间提供标准化、制度化的工作流服务,使工作环节之间的上下游关系能更好的进行衔接,减少了不必要的成本损耗,节约时间,提高工作效率。
ERP:是企业资源计划,为企业的生产产品资源和客户需求进行合理化、标准化和制度化的管理服务。ERP系统集成了生产过程和销售过程的各个环节,为企业提供集物流、信息流和资金流为一体的集约型管理方案。
BPM即业务过程管理,是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心,以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化方法,常见商业管理教育如EMBA、MBA等均将BPM包含在内。
ERP系统是企业资源计划(Enterprise Resource Planning )的简称,是指建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。
办公自动化(OA)是面向组织的日常运作和管理,员工及管理者使用频率最高的应用系统。
OA系统将越来越多的集成专业的BPM功能,OA系统本身就是一个非常适合用于进行BPM管理的平台,未来二者的结合将大有可为,但OA将作为平台,BPM将作为工具。
OA系统在企业信息系统中一般起着一个“根基”的作用,实现的是企业最基本的办公功能,如工作流审批、日常办公管理等,它通常被定位为企业信息化建设中的基础工程。ERP各模块,在企业内部不同的业务领域中占领着自己的一席之地,它着重于企业业务数据的处理、分析和挖掘。
BPM是Business Process Management的简称,译为业务流程管理,它是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心。以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化工具和方法论,面对经济全球化的竞争压力和各种新技术创新场景下不断变化的用户需求,这种通过诊断、梳理、E化、监控和持续优化业务流程的实践,可以有效提升企业组织力并助力企业赢得市场竞争。
ERP即企业资源计划,除了MRP II 已有的生产资源计划、制造、财务、销售、采购等功能外,还有质量管理,实验室管理,业务流程管理,产品数据管理,存货、分销与运输管理,人力资源管理和定期报告系统。目前,在我国 ERP 所代表的含义已经被扩大,用于企业的各类软件,已经统统被纳入 ERP 的范畴。它跳出了传统企业边界,从供应链范围去优化企业的资源,是基于网络经济时代的新一代信息系统。它主要用于改善企业业务流程以提高企业核心竞争力。
像T媒体发布的BPM行业报告里面就展现了国内BPM厂商不断突破逐渐代替了一些国外BPM品牌,国内在BPM这条路也越走越远,像国内知名BPM品牌天翎、炎黄等,在技术及服务方面也做得越来越好