OA、CRM、ERP三者之间的联系 CRM与ERP之间存在着相互支持和相互依赖的关系。首先，ERP生产系统为CRM中的数据仓库提供丰富的数据。其次，CRM的分析结果和对市场发展的预测给ERP系统提供了决策数据。
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所以，ERP系统首先是一个软件，同时是一个管理工具。ERP软件是IT技术与管理思想的融合体，ERP系统也就是先进的管理思想借助电脑，来达成企业的管理目标。
在关注对象上，CRM与ERP有着根本上的区别，相比于企业级的内部资源计划ERP，市场与客户才是CRM更多的关注。
OA、CRM、ERP之间的区别在于？三者的区别很好理解，从实际来说OA更专注于企业内部的协作沟通，CRM更专注于销售方面的管理，ERP更专注于对企业内部的业务流程进行系统化的管理，实现内部的信息共享。
OA是办公自动化系统，主要用来做公文流转，大多数还集成了邮件服务 SAP：德国一家公司，做ERP的，SAP属于ERP的一个品牌。
企业OA是：企业使用的自动化办公系统；SAP系统是一个做软件的公司品牌，他旗下有很多产品的；财务，就是指财务软件；ERP的话就是企业资源计划管理系统，其实包含财务，进销存软件和生产管理软件的。
SAP：德国的一家ERP软件公司，SAP又是其ERP软件名称。是ERP多种品牌中的一种。ERP系统要比OA、CRM系统大的多，现在很多ERP系统平台上都有集成OA、CRM模块。而SAP也基本都包含了OA和CRM模块。
SAP系统与ERP系统区别为：定义不同、主要功能不同、常用模块不同 定义不同 ERP即（Enterprise Resource Planning）企业资源计划即，由美国 Gartner Group 公司于1990年提出。
定义不同 ERP企业资源计划是由Gartner集团在1990年提出。SAP是“系统应用和产品”的缩写，是SAP公司的产品，企业管理解决方案软件的名称。
SAP同时也指该公司所生产的产品，即：一款用于ERP(企业资源计划)管理的软件，目前是全球最第一的ERP软件。SAPR/3是一个基于客户/服务机结构和开放系统的、集成的企业资源计划系统。
ERP系统是企业资源计划(Enterprise Resource Planning )的简称，是指建立在信息技术基础上，集信息技术与先进管理思想于一身，以系统化的管理思想，为企业员工及决策层提供决策手段的管理平台。
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SAP的主打产品R/3是用于分布式客户机/服务器环境的标准ERP软件，主要功能模块包括：销售和分销、物料管理、生产计划、质量管理、工厂维修、人力资源、工业方案、办公室和通信、项目系统、资产管理、控制、财务会计。
