业务流程管理应该包括"建模-实施-监控-管理"等过程，要具备其所需的所有服务与工具才能叫作BPM。
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现在的信息系统开发方式的缺点在于对需求表达不清晰、效率不高。在这种思维方式下流程被固化在系统中，企业不能随着商业环境的变化而方便迅速地改变业务流程，而企业环境的变化促使企业必须快速地调整业务来响应。实时性企业将敏捷地使用最新信息，以积极地消除其关键性业务流程中的管理与执行层面出现的低效率延迟。BPM的出现正是为了解决企业流程实时改变所带来的敏捷性、实时效果评估、资源整合与优化等问题，而这些问题是不能为传统的OA和工作流所解决的。
通过BPM，可以对业务流程进行自动化,并通过流程的分析及监控功能,对业务进行整合及计量,从业务角度、组织角度、IT角度都可得到可量化的改善效果，这种效果随着管理者通过BPM分析与优化流程，将越来越显著。 完整的BPM系统需由图形化流程设计环境、流程管理与监控、BPM引擎、使用者执行环境以及整合各种资源的底层EAI平台等主要元素所架构而成。一般来说，BPM基于SOA(Service Oriented Architecture)架构。BPM通过捆绑其他应用系统的服务来制作并提供跨应用系统的BPM流程，也可以组合各个单纯的业务服务生成新的服务，对其基本要素进行模块化管理，并且可以循环使用。基于SOA的架构将对J2EE平台的适应性提出更高的要求，Gartner的研究表明，未来2年与J2EE平台结合紧密的BPM产品将占据主导地位。
现在“互联网 +”计划和国家大数据战略，以及新型城镇化的快速发展对房地产企业的创新力、核心竞争力、专业化管理能力等提出了更高要求。对于房地产企业而言，管理升级的要求日益迫切。可以通过以下系统轻松管理团队：
1、蓝凌管理咨询支持系统有限公司（以下简称LANDRAY）是专业从事KM(知识管理)应用解决方案的管理咨询、软件研发和定制服务的高新技术企业。
2、K2 CRM售楼管理软件：K2售楼系统充分吸收客户关系管理（CRM）精髓，为房地产企业提供一项具有地产特色的商业策略,从销售业务切入,按照客户细分有效组织企业资源，培养以客户为中心的营销行为以及执行以客户为中心的业务流程，提升房地产企业利润以及客户满意度。
3、K2 POM成本管理软件：基于“目标成本+责任成本+作业过程控制”的现代成本管理体系而开发，以合同性成本的管理为主线，通过科学、规范的成本结构树，全面系统地反映各核算对象在其整个生命周期任意时点的动态成本、实际发生成本。
关于更多房地产管理软件，可以到蓝凌咨询一下，蓝凌已为100个行业，超过3万家大中型组织提供了专业服务。蓝凌技术人员占比70%以上，研发体系完备，创新力行业领先。蓝凌拥有多业务、多部门的服务能力；持续服务5年以上的客户占比超50%全国200+城市， 拥有300多个团队。
1、什么是流程管理
流程管理，即Process Management，是一种以规范化的构造端到端的业务流程为中心，持续地提高组织业务绩效为目的的系统化方法，也会被称为BPM（Business Process Management），即业务流程管理。
业务流程管理就是做一件事情或者完成一项业务的方法和步骤，它支持跨部门的业务活动以及管理员工的建模、设计、执行和维护流程，旨在帮助企业优化日常业务流程，从而提高员工的工作效率和企业生产力。业务流程管理不仅是一种方法，它更是一种管理思想的体现，在业务流程管理过程中，不仅定义和优化了步骤和环节，而且还定义了每一个环节的负责人、时效以及预期收益。
2、为什么要进行业务流程管理
举个例子：小明已经在在财务部已经工作了五年，他对财务部门如何运作已经 “了如指掌”。通常情况下，财务部只有得到了采购主管的批准才可以向供应商开发票，小明知道哪一步该找哪个负责人，整个开票的流程是什么样子的。但是这个流程小明清楚，不代表其他人清楚，如果把这个最佳流程规范出来，是不是可以提升其他同事的工作效率呢？
另外，财务部给一家供应商开具相关的发票是很快的，但是如果对一百家供应商开发票，财务部所花费的时间可能是预期的数倍。如果这个时候有一个自动化的表单和工作流，非常轻松的用业务流程将每一个人完美的连接起来，是不是又进一步提高了整个部门的业务效率呢？
除了这个财务的流程，其实研发也有研发的流程，生产有生产的流程，销售有销售的流程，人事有人事的流程。在企业的各种工作过程中，都会包含大量的业务流程管理工作。
为什么要进行业务流程管理，从上面的例子我们不难看出，进行业务流程管理可以：
1）固化企业现有业务流程
通过流程将工作事务处理程序固化后，企业所有人员办理类似的事情时就都可以按照这样的流程去做，有助于形成标准化的处理方式，这对企业刚入职的员工或者业务不熟练的员工在处理同样的事务时也会有所帮助。
2）规范企业事务管理
当某项事务需要多个人员或者多个部门（即跨部门）共同处理时，之前固化的成熟业务流程就非常清楚地明确了这个事务完成的顺序以及相关的其他协作人员在这件事情中要做具体工作内容，业务流程使事务管理更加规范化。
3）提高员工的工作效率
通过业务流程管理减少了不必要的时间消耗，既提高了个人的工作效率也提高部门的运作效率。
4）优化现有流程，更加适应企业的发展
对业务流程进行管理之后，我们可以通过观察现有流程的运行情况去发现现有流程与业务不匹配的地方，发现流程中需要完善和改进的地方。这样可以帮助我们进一步优化流程，使流程更加适应企业的发展，给企业助力！
3、好的流程具备的特点
1）管理者及普通员工乐于执行
一个好的流程必须得到管理层的和推崇和普通员工的执行，否则如果流程无法正常运转，那么再好的流程无法对企业产生正向的效益。
2）与流程相关的各个要素必须全面
具体一项事务由企业哪个岗位的人来执行，需要经过哪些相关的部门，如果该岗位上的人不在的话，有谁可以接手？这些都是与流程相关的一些要素。这些要素必须全面，否则流程在执行过程中很容易出问题或者直接中断而且无法及时解决。
3）意外情况的处理
比如公司的仓库发货时货车出现了意外，这个时候是不是要通知仓库补发货，同时告知客户重新发货后可以收货的时间，另外如果量非常大，是不是需要安排生产部门加急安排后续的生产？很多的流程都是一定的顺序执行操作的，但是实际运行的流程在每一个环节上都会出现各种各样的意外情况，对意外情况处理的流程，也是需要慎重考虑的。
4）流程要考虑到基于不同业务分类的多样化
比如，销售流程有厂家直营和代理商经营的区别；项目管理会根据重要性分为一二三级等不同类别的项目，只有分类细化才能加速流程的处理速度而且不影响完成的质量。
其实好的流程需要具备的特点很多，上面说的只是其中一部分。但是总的来看，适合企业自身业务特点的流程才是好的流程。
4、业务流程管理工具推荐
业务流程管理除了要弄清楚流程的各个概念、要求和特点之外，还需要好的工具予以支持。推荐轻流这款工具，它具有无代码搭建业务流程管理系统、支持PC移动等多终端操作、可与现有软件系统集成以及强大的报告生成和分析功能等特点，具体的使用方法可以自己去了解一下。
年份 事件 2003—2005 雄鹰展翅——被公认为房地产信息化最佳合作伙伴 2003年 深圳市明源软件股份有限公司成立 2003年 中国地产百强超过一半选择明源软件，合作伙伴数量突破60家，已经覆盖全国除西藏外的所有省份 2004年 明源成本管理系统连续获得“年度推荐优秀软件产品”称号，并在全国几大城市相继举办“房地产企业成本管理信息化研讨会” 2005年 明源以“爱心、奉献、和谐”为主题的“希望工程助学圆梦行动”全面启动 2005年 全国用户数量超过2500家，在全国各地陆续举办用户答谢活动 2006—2008 翱翔天际——引领中国房地产信息化潮流 2006年 正式推出明源地产ERP，推动整个房地产行业的信息化进程，让明源超过3000家的用户能够充分借助ERP解决方案在行业的变革过程中不断增强自身竞争力，大部分客户都是售楼系统 2006年 明源软件荣登“中国CRM软件商TOP10”以及“中国管理软件供应商TOP100”，成为唯一入围的房地产信息化管理软件供应商，并荣获“年度高增长企业”称号 2006年 以“聚焦客户价值、建立持续竞争优势”为主题的“中国房地产客户关系管理（CRM）研讨会”及“2006年中国房地产项目运营管理（POM）研讨会”在全国一线城市展开 2007年 以“分享最佳实践、提升应用价值”为主题的“明源十周年系列答谢之房地产信息化应用交流论坛”巡回全国 2007年 以“聚焦客户价值、建立持续竞争优势”为主题的“中国房地产客户关系管理（CRM）研讨会”再度巡回全国二、三线城市 2008年 武汉研发基地正式成立 房地产信息化现场体验大型活动巡回百城 2009年 成立明源地产研究院 参考资料：
十大领域管理软件供应商入选厂商如下（排名不分先后）
ERP领域Top 10：
（国内组）用友、金蝶、鼎捷软件（神州数码）、浪潮、博科、新中大、天心耀华、明基逐鹿、金算盘、正航软件
（国际组）SAP、Oracle、Infor、Sage、QAD、CDC software、Softbrands、IFS、Epicor、Exact
CRM领域Top：开普crm SAP、Oracle、Sage、Turbo CRM、MyCRM、金蝶、明源、八百客、商能、天诺
SCM领域Top 10：SAP、Infor、博科、用友、金蝶、唯智、明基逐鹿、Oracle、顶腾、Epicor
KMCC领域Top 10：微软、浪潮、用友致远、点击科技、源天、Exact、明基逐鹿、久隆、Autonomy、新锐互动
BPM 领域Top 5：Ultimus、IDS Scheer、K2、炎黄盈动、Tmax software
PLM领域Top 5：UGS、达索、PTC、艾克斯特、CAXA
BI领域Top 10：Oracle、Microstrategy、SAS、BO、Cognos、海波龙、Autonomy、唯智、明基逐鹿、CorVu
EAM领域Top 5：MRO、Infor（Datastream）、IFS、SAP、海顿
项目管理软件领域Top 5：邦永、梦龙、普华、微软、源天
HRM领域Top 10：金蝶、用友、铂金、明基逐鹿、万古、郎新天霁、Oracle、MyHR、SAP、源天
管理软件实施商入选厂商如下（排名不分先后）
实施商Top 10：全富汉得、鼎捷软件（神州数码）、哈通、翰资（原ESG，现被Tectura收购）、IDS、诺网、葡萄城、索问咨询、天新、磐荣
BPM即业务过程管理，是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心，以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化方法，常见商业管理教育如EMBA、MBA等均将BPM包含在内。
ERP系统是企业资源计划(Enterprise Resource Planning )的简称，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。
办公自动化（OA）是面向组织的日常运作和管理，员工及管理者使用频率最高的应用系统。
OA系统将越来越多的集成专业的BPM功能，OA系统本身就是一个非常适合用于进行BPM管理的平台，未来二者的结合将大有可为，但OA将作为平台，BPM将作为工具。
OA系统在企业信息系统中一般起着一个“根基”的作用，实现的是企业最基本的办公功能，如工作流审批、日常办公管理等，它通常被定位为企业信息化建设中的基础工程。ERP各模块，在企业内部不同的业务领域中占领着自己的一席之地，它着重于企业业务数据的处理、分析和挖掘。
