可以利用MacBook Air系统的“MacOS X实用工具”来重装系统，即恢复出厂设置。或者如果在保修期内，可以直接让苹果直营店的工作人员进行免费的重做系统。
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延展回答：
具体步骤如下：
1、接上充电器，开机时按下Option键。
2、按Command+ R键。Mac自动联网恢复并进入“MacOS X实用工具”。
3、打开“磁盘工具”，选择磁盘，选取“分区”标签，选择“分区布局”（1个分区）。
4、更改“名称”，更改格式为“MacOS 拓展（日志式）”。
5、点击“选项…”，选择“GUID分区表”。
6、点击“应用”，在弹出的窗口点击“分区”。
7、退出磁盘工具，回到MacOS X实用工具，选择“重新安装MacOS X”。
8、点击“继续”，提示“若要下载并恢复MacOS X，Apple将验证您的电脑是否具备此资格”，点击“同意”。
9、选择磁盘，点击“安装”即可。
请在Mac电脑中打开AppStore应用，然后搜索macOSSierra，搜索到以后请前往官方网页点击“下载”按钮，接着一个名为“InstallmacOSSierra”的文件会下载到您的“应用程序”文件夹中，下载完成就可以点击更新。
硬件介绍
芯片
Mac采用的Power PC芯片是RISC(精简指令集)芯片，而PC机采用的多为CISC(复杂指令集)芯片。Power PC是通过多管线操控配合超标量指令集来运行的，而CISC芯片则是采用单线程方式来运行的。
2006年1月苹果开始使用Intel芯片
2020年6月23日凌晨，WWDC上苹果公布使用两年时间将Mac过渡到自主研发的Apple芯片。
系统
Mac的操作系统是macOS，这个基于Darwin的核心系统增强了系统的稳定性、性能以及响应能力。它能通过对称多处理技术充分发挥双处理器的优势，提供无与伦比的2D、3D和多媒体图形性能以及广泛的字体支持和集成的PDA功能。
OS X通过Classic环境几乎可以支持所有的Mac OS 9应用程序，直观的Aqua用户界面使Macintosh的易用性又达到了一个全新的水平。
外观
Mac的外观一向是采用透明装的，这给人高贵典雅的感觉；其iMac G3机的设计更是划时代的，把主机和显示器完全整合在一起，再加上那多彩的半透明颜色，很快便风靡全球。
Apple在其产品的外壳上加上了高科技的元素，如Power Book笔记本电脑的外壳采用纯度为99.5%的钛合金制成，把航天飞机的材料用在笔记本电脑制造方面算得上首开先河了。
以上内容参考：百度百科-MAC
; 01、首先在MacBookAir关上的情况下，按着Command及R两个按键不放手，然后同时按下最右上角的开关键一下(记着此时仍然继续按着Command+R键)。
https：//imgcdn.idongde.com/qa/2020/04/02/13/1585807114393794
02、当进入至此介面后，就可以放开所有按键。当中有4个选项：RestoreFromTimeMachineBackup是从你过去备份至TimeMachine的映像档回复电脑、ReinstallMacOSX顾名思义就是重新安装MacOSXLion、GetHelpOnline则是从线上撷取帮助档了解重装步骤及常见问题、而最后的DiskUtility则是管理硬碟之用，包括：分割磁区、将磁碟区格式化等。
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03、在画面右上角，大家可以连接Wi-Fi，建议大家必须连接，以确保下载及安装过程一切顺利。
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04、点按「GetHelpOnline」就可以看到回复系统的所有资料及步骤。
https：//imgcdn.idongde.com/qa/2020/04/02/13/1585807114139391
05、最有趣的是，它其实是一个完整版的Safari，大家在此已可以上网浏览网页呢！
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06
如果点按RestoreFromTimeMachineBackup，就可以进入此介面。记着此时要将过去用作TimeMachine备份的外置硬碟与MacBookAir接驳，再点按「Continue」。
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07
如果大家已接驳了硬碟，应可在此页看到过去的备份档，只要选取了再点按「Continue」就可以将MacBookAir回复至备份时的情况。由于未有使用TimeMachine，所以不在此再多述此项功能了。
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08
有些朋友可能想将MacBookAir的SSD固态硬碟分割成两个、甚至数个磁碟区，其实大家可以在重装MacOSXLion前，点按DiskUtility进行。进入后可以看到此画面，此时可点按希望分割的磁碟。
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09
点按「Partitions」，再拉动下方左侧白色部分右下角的位置，就可以调节使用MacintoshHD的部分。完成后再在右方点按未设定的部分，再建立新磁区就可以了。当然，安装了MacOSXLion后，大家亦随时可以在「Utilities」中的「DiskUtility」进行这项动作。
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10
点按「ReinstallMacOSX」，然后会弹出在安装前会先与Apple的伺服器取得认证，记得此时一定要接驳互联网，然后点按「Continue」继续。
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11
然后大家会看到一段Agreement，点按「Agree」后再点按上方的「Agree」即可。
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12
再选择希望将MacOSXLion安装到哪个磁碟区。
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13
开始重装了，等等吧！这个下载步骤大约需要1小时左右(在Wi-Fi连线情况下)。
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14
至此完成大半，系统会重新开始，熟悉的苹果标志又出来了。
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15
开始安装MacOSX(这个步骤大约需时30分钟左右)。
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16
完成后，系统会再次重新启动，然后大约10秒后，就会正式进入MacOSXLion，至此重装完成！
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老版本Mac升级系统步骤如下
1、首先确认您的 Mac 是否可以安装最新的macOS，这一步非常重要，尤其是较旧的早期型号的 Mac，升级前一定先确认最高支持的 macOS，以 macOS Sierra 为例，需要使用以下 Mac 机型和 OS X 版本之一。
2、iMac OS X El Capitan v10.11，MacBook OS X Yosemite v10.10，MacBook Pro OS X Mavericks v10，其次请确认内存和存储空间是否满足要求，以 macOS Sierra 为例，所有的 Mac 机型需要至少 2G 的内存和 8.8G 的剩余空间。
3、对于较老型号 Mac 的低配版本，可以通过升级内存满足新系统运行需求，至于存储空间，若不足，请清理一些无用文件。从 App Store 更新至最新 macOS，要检查 Mac 软件更新。
4、请在 Mac 上打开 App Store 应用，然后点按工具栏中的“更新”，如果有可用更新，请点按“更新”按钮进行下载和安装。，如果您的 Mac 上没有 App Store，请从苹果菜单中选取“软件更新”来获取更新。
5、更新完成后，可能需要重启您的Mac，注意：如果您使用的是OSXElCapitanv10.11.5或更高版本，则可在后台便捷地下载macOSSierra，从而更加轻松地升级您的Mac。
6、下载完成后，您会收到一个提示您Sierra随时可供安装的通知。点按“安装（install）”以开始执行。
