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操作步骤：
1、首先查看音频服务是否运行，鼠标右键依次点击桌面“计算机”-“管理”-“服务和程序运用”-“服务”找到Windows audio这个服务，然后点击右键，重启Windows audio这个服务后查看问题是否解决。
2、使用快捷键win+字母X打开设备管理器，查看声卡驱动，用鼠标左键双击“声音、视频和游戏控制器”。
3、进入声卡驱动的属性界面后，查看设备是否被禁用，如果被禁用点击开启即可。
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