线上服务mcelog负载异常分析处理流程-创新互联

一、问题概述：

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Nginx服务器，HP，有冗余，其中一台服务器mcelog负载比较高，日志秒级别，已经影响了此服务器业务。

tail -f /var/log/mcelog

#注意看此信息是不断循环，注意看

Transaction:Memory scrubbing error MemCtrl:Corrected patrol scrub error  Erroroverflow Corrected  error

#注意看其它信息

CPU16 BANK 9 MCE11

---

337335    MCi_MISCregister valid 337336    MCi_ADDRregister valid 337337    MCA:MEMORY CONTROLLER MS_CHANNEL1_ERR 337338    Transaction:Memory scrubbing error 337339    MemCtrl:Corrected patrol scrub error 337340    337341    STATUScc0048c0000800c1 MCGSTATUS 0 337342    MCGCAP1000812 APICID 8 SOCKETID 0 337343    CPUIDVendor Intel Family 6 Model 45 337344    Hardwareevent. This is not a software error. 337345    MCE10 337346    CPU16 BANK 9 337347    MISC90011000010008c ADDR 15e0e2000 337348    TIME1495308194 Sun May 21 03:23:14 2017 337349    MCGstatus: 337350    MCistatus: 337351    Erroroverflow 337352    Correctederror   337353    MCi_MISCregister valid 337354    MCi_ADDRregister valid 337355    MCA:MEMORY CONTROLLER MS_CHANNEL1_ERR 337356    Transaction:Memory scrubbing error 337357    MemCtrl:Corrected patrol scrub error 337358    337359    STATUScc0003c0000800c1 MCGSTATUS 0 337360    MCGCAP1000812 APICID 9 SOCKETID 0 337361    CPUIDVendor Intel Family 6 Model 45 337362    Hardwareevent. This is not a software error. 337363    MCE11 337364    CPU17 BANK 9 337365    MISC90011000010008c ADDR 15e0f8000 337366    TIME1495308194 Sun May 21 03:23:14 2017 337367    MCGstatus: 337368    MCistatus: 337369    Erroroverflow 337370    Correctederror

tail -f /var/log/messages

二、mcelog简单说明

2.1）mcelog此服务是什么？

检查硬件错误，特别是内存和CPU错误的工具

2.2）mcelog工作模式？

cron  trigger （效率高低问题）

daemon （centos目前形式） 默认日志打到/var/log/mcelog

2.3）mcelog安装

yum install mcelog or 编译即可。

三、问题分析：

3.1）error信息：

Transaction:Memory scrubbing error MemCtrl:Corrected patrol scrub error Erroroverflow Corrected  error

注意，通过上面的报错信息可以判断内存可能出了问题，因为mcelog日志报错，则很可能是硬件信息故障。

3.2）其它信息

MCE（Machine Check Exception)是一类计算机硬件错误。可能原因有：

内存报错，内存缓存故障，cpu故障，也可能和主板，总线有关系。

CPU16 BANK 9

CPU 17 BANK 9  ...

bank定义：

传统内存系统为了保证CPU的正常工作，必须一次传输完CPU在一个传输周期内所需要的数据。而CPU在一个传输周期能接收的数据容量就是CPU数据总线的位宽，单位是bit（位）。内存与CPU之间的数据交换通过主板上的北桥芯片进行，内存总线的数据位宽等同于CPU数据总线的位宽，这个位宽就称之为物理Bank。
bank:一直想通过bank和上面日志，排查可能哪个插槽有问题。这里希望大家给予提示。

3.3）查看服务器各指示灯：

正常。（这里很意外，不过如果问题刚产生不久，指示灯也不会立马出问题）

3.4）咨询朋友

建议：一般硬件出了问题，建议换内存，备份数据等。

四、处理顺序(renzhiyuan.blog.51cto.com)

4.1）先平滑迁移业务保障业务正常运行。

4.2）备份数据，并确保数据的可用性。

4.3）切勿重启，先尝试清楚内存缓存，inode，目录。排除缓存问题。

4.4）如果负载很高，可考虑关闭mcelog服务。

4.5）hp服务器有硬件分析功能，可先排查。

4.6）准备相同规格内存条，尝试更换内存条（最好不要动每个内存原本的位置，一般内存不是很多，可尝    试，要是能判断哪个插槽出问题，可先替换）

4.7）如果更换内存条无效，则可能其它硬件问题，考虑维修处理。

4.8)以上所有进度和结果，做备案，并及时和领导反映。

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