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卸载重新装一次，试试。
这个比较复杂 首先你的那个云视通是通过什么来实现远程监控的 是直接用广域网还是用的花生壳 你要先检查下录像机的网络设置是不是正常的。ip 。然后在逐一检查
没申请号码吧
您好，很高兴为您解答： 解决方法： a首先需要确认网络连接是否正常，网口指示灯是否工作首先需要确认网络连接是否正常，网口指示灯是否工作（绿灯常亮，黄灯闪正常），若显示异常需返厂。
b打开【主菜单】选择【网络管理】查看是否能获取到IP地址，如果获取不到IP建议查看找到配置本地网络参数DHCP是否勾选，或查看网内路由器是否开启自动分配IP地址，如果路由是设置的固定IP的。可以取消配置本地网络参数DHCP的勾选，手动配置IP地址进行测试；
c如果已经获取到IP但号码依然未上线，可以打开【系统配置】菜单，选择【系统设置】选项，点击【恢复系统】重启机器进行测试；
——中维世纪 感谢您的支持！如有疑问，可以继续向我们提问！
您好，很高兴为您解答：云视通号是需要申请的，在网络设置中申请云视通号码。如果您申请不到云视通号码，请参考如下解决方案：解决方法：a) 首先确认使用的是中维公司的监控产品。（正版识别请见中维网站）b) 请确认安装的软件版本是与板卡型号相匹配的软件，并确认是否版本过老。c) 请确认电脑上网功能正常，且确认已关闭了操作系统的防火墙和杀毒软件的防火墙。d) 请在联网状态下，点击【高级功能】选择【系统默认配置】再点击【恢复为系统默认配置】，恢复系统设置以后再查看网络服务里是否能申请到号码。e) 如果还是没有号码，则请在【高级功能】选择【产品注册】注册成功之后与技术客服人员联系。如果注册失败，则请检查自己网络状况。注、申请不到号码,原因是主控端没有连接上服务器。主要是因为端口受限制，现在的800软件可以设置固定端口来申请号码，其他系列软件申请号码的端口，均为随机端口。出现这个情况可以用以下方法来处理：
1、可以用填写注册信息的方法来确认，如果填写注册信息成功，则说明不存在端口限制，此可以让用户恢复默认配置重新申请号码，通过重新加载服务器列表的方式，向服务器再次提交连接信息。
2、如果还是无法申请全球通（云视通）号码，可能是号码没有在服务器的数据库中，需要由专门技术人员处理。并需要客户提供注册的具体信息，然后从当天的服务器信息里查询，并确认问题。
3、如果服务器上面没有板卡的注册信息。那么请客户填写注册信息，我们根据服务器上查询到的数据，重新向服务器添加相关数据信息。
4、如果无法注册成功，则可以在路由器上面做端口映射或者直接彻掉路由，并尝试再次填写注册信息。如果此时填写信息还是不成功，说明可能是运营商或其它原因造成端口受限制。——-中维数字监控系统感谢您的支持，如有疑问，可以继续向我们提问，祝您工作顺利。
第一步：DVR的相关设置。第二步：端口映射（以下提供两种配置方法，两种选择一种就可以了）。
1、UPnP自动端口映射说明：该设置有一个要求，需要路由器支持UPnP这个功能，所以请先确认自己使用的路由器是否支持该功能，如果支持UPnP的，可以参考以下设置，如果不支持UPnP的请严格按照第2点中的端口映射来操作。操作步骤如下：登陆路由器配置界面，开启UPnP功能，进入设备本地配置界面，启用UPn，刷新端口，看状态显示为“生效”即可。
2、路由器端口映射登陆路由器的配置界面，找到虚拟服务器（或者是端口映射），映射端口（设备默认80、8000、554三个端口，可在设备上修改，三个端口必须同时映射，缺一不可）如果在同一台路由器上有多台监控设备，请使用端口号来区分，不能重复使用端口。第三步：配置自定义域名 1、快捷配置点击鼠标右键，选择快捷配置->快捷上网配置。勾选启用DDNS，设置设备域名（自定义，只支持小写字母、数字以及“—”且必须以小写字母开头，必填），手机号码（后续增值服务使用，必填）。当设备状态显示在线时可以使用自动生成的访问地址来访问设备。注意：配置海康DDNS前，需保证设备正常接入公网。
您好，很高兴为您解答：主控方面（中维数字监控系统）【网络服务】申请云视通号码，并将开启云视通服务划勾。分控方面（云视通网络监控系统），【系统设置】中输入主控的云视通号码，应用于全组，连接即可。感谢您的支持！如有疑问，可以继续向我们提问！
主控方面（中维数字监控系统）【网络服务】申请云视通号码，并将开启云视通服务划勾。分控方面（云视通网络监控系统），【系统设置】中输入主控的云视通号码，应用于全组，连接即可。
路由器和录像机里都启用unpnp，录像机DNS设置为外网DNS。在录像机的网络设置里面查看云视通是否上线？如上线，就可以用云视通客户端简便设置后，就可以查看了。祝顺利！
