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1、可能是驱动还没运行的原因，重启电脑后稍等一会驱动的加载，然后查看键盘鼠标是否能使用。
2、检测鼠标键盘是否有损坏，然后更换插口，重新插入鼠标和键盘。
3、重启电脑，然后使用【带网络连接的安全模式】进行启动。安全模式下的鼠标键盘都能正常使用，不能用就说明鼠标键盘可能真的有点问题
4、启动后，我们下载驱动人生或者驱动精灵，检测电脑中驱动，进行驱动的更新下载安装。
5、装完所有的驱动后，退出安全模式，正常启动，鼠标键盘就都能使用了。
6、如果以上方法无法解决你的问题，那很有可能是你安装系统的时候出现了问题，请务必再次重装一个可靠的系统。
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