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建站知识

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潢川企业号短视频运营

抖音企业号如何运营?

抖音短视频是一个帮助大众用户表达自我,记录美好生活的短视频平台,应用人工智能技术为用户创造丰富多样的玩法。“记录美好生活”——这是抖音短视频的slogan。

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企业号是抖音为企业用户打造的营销阵地,企业合理利用好企业号,既能实现品牌营销,更可以利用企业号的功能组件实现高效转化。

1.高颜值

据统计,抖音上最喜欢发内容的用户基本都是年轻人,年龄集中在21-25岁。而从用户性别占比来看,女生和男生基本上是六四分。女性天生是视觉动物,注重审美。因此,在内容的策划上,如果可以找到高颜值的KOL,基本可以省去非常大的心力。

此外,女性对于可爱有趣萌萌的事物也很喜爱,因此很多萌宠类的大V也会集中出现在抖音平台。

2.第一人称3.生活感

还是因为景别的原因,想要更为真实的互动场景,就要让内容里的环境和KOL尽可能成为和用户一样的普通人。录制场地越普通越好,反而可能出现很多创意的反差效果。比如在户外的旅游景点跳起尬舞之类。这也是很多PGC团队做抖音内容做不过红人的一个原因,太过纠结于专业影棚的环境,反而破坏了生活感。

4.运营技巧

(1)更新频次

(2)互动指数

上文提到,如果想要获得爆款内容,就一定要关注和用户互动的各项数据。完播率、点赞数、评论数、转发数、播放量,都是非常重要的数据。在冷启动时,可以定向发给企业和机构相关工作人员,发动大家力量将基础数据做起来,尤其是完播率,会让内容可以顺利进去到第二级推荐池里。重视评论区的管理,这一点和其他新媒体内容平台基本一样,因为评论区的内容已经和主体内容融为一体,成为吸引用户的重要内容来源。

(3)导流思路

目前可以看到抖音允许保留地理信息位置,比如一些美食类的账号在发布一个就餐内容时,可以直接在视频左下角点击商家地址,跳转到地图搜索页面,方便用户去往实体店进行消费。

5.接入快商通抖音企业号客服系统提升运营效率

快商通抖音企业号客服系统支持多个抖音企业号接入,帮助企业统一管理,绑定后即可使用快商通接收与回复抖音上的粉丝消息,无需每次都要登录多个企业号,1个运营人员就能统一管理多企业号,大幅降低人力成本!

支持接入私信消息,多个企业号私信统一高效接待,及时回复粉丝消息。当有粉丝发送私信消息,系统将在第一时间及时提醒客服接待,避免消息错失。

抖音视频发布后,粉丝反响热烈、用户评论暴增却成为最甜蜜的烦恼……评论太多回复不过来,如何筛选出优质评论优先回复?快商通抖音企业号客服系统支持接入视频评论,有助于客服人员对评论内容进行管理,及时回复粉丝,形成良好的评论区互动氛围,提高视频权重,增加曝光量!

评论内容实时更新,可通过关键词筛选高质量评论,针对性回复,将有限的人力集中在高质量的评论上,回复更快更精准

初创企业如何做好抖音运营呢?

线下服务业宜重视短视频,而消费品行业则应发力直播

抖音提供的两大产品“小店”、“企业号组件”承接的是转化层。其中,“小店”可以为企业提供商品的线上销售渠道,“企业号组件”则可以实现企业的线下消费引流、销售线索收集、客服等需求。向上追溯,转化的用户来自于内容层,即短视频和直播。

用户通过购物车、link、小风车等功能从内容层链接到转化层,其中“小风车”是抖音近期针对企业号非电商直播转化特意推出的,可通过此功能在直播间直接与企业号组件打通,在直播间中引导用户进行团购、领券等操作,极大地缩短了转化路径。

因此,在企业号运营中,应率先建设好转化层,完善小店、企业号组件的建设,企业号组件于企业号后台设置。对于线下服务业来说,认领POI,设置优惠券等尤其重要,是促进消费者入店消费的关键环节。而对于电商类中小企业来说,小店的开启、商品的上架也很重要,一方面因为小店的转化路径更短,另一方面因为小店有评级政策,若等级不达标,甚至会影响小店的GMV。

建设好转化层后,就是内容层的投入。短视频和直播两大内容形式都不能放弃,直播离转化更近,短视频获取流量的能力更强。但,不同类型的企业在两种形式的选择上也不近相同。

对于大多数线下服务类商家来说,最主要的就是满足消费者到店、到场的消费体验和场景感受。因此,线下服务业更应该以短视频作为重点发力的目标。

很多企业进入抖音最大的门槛就是在视频内容上面,其实大可不必畏惧“内容创作”,不要被抖音上那些动撤百万赞的视频吓到,他们跟你不是在同一个赛道上。据卡思数据统计,以美食类内容为例,粉丝量超过100W的蓝V账号,还不到80个。

我们在创作的过程中记住一点即可,就是要把店铺的特色用“抖音的形式”表达出来。

抖音的形式是什么?美好的“人”或“事”。

尽量不要仅仅做商品、服务的展示类内容,一定要通过人或事进行表达,也不必绞尽脑汁的去编段子、做剧情,能让用户获取利益或触发用户情绪的内容就是优秀的内容。

而对于主打消费品售卖的中小企业,直播则是重点的发力目标。

今日头条企业号刚开始要怎么运营?

我认为首先要创新,在微信公众号上基础上,一定要有自己的东西!

如企业号内就可以有短视频专区!

另在板块与功能上一定要与同类区别,因为企业主的需求不一样了,能上微信,为什么又上头条?我建议不妨在优质作者和客户中做一个问卷,就企业最迫切的需求,想要的设想及推广目的进行了解,着重于头条企业号的再传播能力,如何提升企业的参与度,品牌的美誉度!

头条一向以提供平台,不输出内容,但整合内容著称,那么,头条企业号也可以_用这种方式,提供白纸,企业来画!这也是一种策略!

一家之言,仅供参考~

抖音企业号,不可忽视的新“生意战场”

这是?“百舸争流”的大竞争时代,这是特殊的一年。这是数千万中国企业的转折年。

商业观念伴随着技术更迭。相比于传统的“人货场”,“如何在激烈的竞争中擦亮品牌”“如何创造爆款内容”“如何实现高效转化”,正悄然成为那些有雄心的企业追逐的目标。

最近,抖音企业号成为了它们逐鹿的新舞台。与此同时,“中国经营”的生机,消费的想象力,在此浮现。

在家居行业,尚品宅配是抖音企业号上的先行者。2019年,@尚品宅配全屋定制?和兄弟品牌@好设计维意定制?两个企业号,双双认证,入驻了抖音。如今,@好设计维意定制?的粉丝数超过480万,而@尚品宅配全屋定制?的粉丝则近340万。在全国抖音家居类的排行榜上,它们都算得上是排名靠前的认证企业号。

而一个更加耀眼的数字,来自于企业号内部,指向了前者高效的粉丝沉淀——@好设计维意定制?从开始运营到粉丝数到100万,只用了仅仅28天。这一速度,超过95%以上的企业。

问题来了:创造爆款,维意定制的秘诀到底在哪里?答案,即是企业的一个个短视频。点开作品库,包括置顶的一个点赞超过300万的作品在内,每一则作品的封面,都是一条切中了家居消费者痛点的问题,或是实用的硬知识信息。在评论区的提问,企业几乎逢问必回——据说,这些问题背后的需求,恰恰为下一个作品,提供了内容与灵感。

维意设计的运营者说,在抖音上,最大的收获是曝光。“有的作品,播放量甚至超过一亿次。”这样级数的曝光,与品牌的800家线下门店,一起掀起了品牌的声浪。

“在抖音上,坚持产出用户希望看到的内容,专业性和趣味性兼顾”,这是维意“变现”的经验。

2020年2月,一场突如其来的非常事件,给原本值得期待的节后到店流量按下了暂停键。为了增加品牌曝光,2月9日,@唐山小松汽车?在抖音开启了第一场直播。此后,每日晚8-12点,成为了刘建松和他的小伙伴们的固定直播时间。

粉丝比他想象中积累得更快,@唐山小松汽车?决定“乘胜追击”。几个月间,小松汽车在持续直播的同时,不断优化短视频;同时,小松汽车开始尝试使用企业号团购转化组件,参加了抖音企业直播节活动,期间适度投放DOU+,增加曝光。

到了6月,@唐山小松汽车?的粉丝已经积累到19万。令刘建松和他的团队自豪的是,这19万粉丝,被验证为,相当“精准”:

在到店活动与直播联动的催化下,小松汽车实现了单场直播最高售卖12单购车意向金、单场核销10单,营收约500万的成绩;

到了9月,小松汽车通过抖音企业号的优惠团购活动组件,售卖了235台汽车,实现数千万级的月营业额。

某种意义上,崛起的维意定制、小松汽车,只是抖音企业号星辰大海上浮出的冰山一角。不经意间,抖音成为了企业通向未来的必由之路,而“抖音企业号”这一名词,也代表着那些渴望成长、变革、破局的企业群像:据统计,从去年12月至今,抖音企业号数量从100万增长到了500万,覆盖了29个一级行业、295个二级行业。

而这些经过认证的抖音企业号作品,日均向用户展现200亿次,每天企业号发布的视频能被6000万粉丝看到。以及,平均每个视频,能带来18个商机。

200亿、6000万、18个。货真价实的数据,才是“爆款”的意义。抖音这座想象空间无远弗届的流量工坊,在与企业的密切合作中,悄然织出了集“打品牌、做推广、找客户、带销量”为一席的商业金缎。

专注抖音企业号,既是企业个性的选择,也是行业变局的推动。两种力量的推波助澜,决定了一个关于中国企业营销的转折点,正在到来。

之所以说它是“中国企业营销的转折点”,首先是因为流量警报响起:移动端流量大水漫灌的时代正在终结。

如此一来,对于迫切击出声量的企业而言,“在哪投”是比“投多少”更重要的话题。而拥有6亿DAU、用户使用时长平均在30分钟以上人数超35%的抖音(包括抖音火山版),可以说是突破流量瓶颈的最好路径,宛如荆州之于三国。

更重要的是内部因素,即在行业营销,特别是汽车、家居,这些传统重线下营销行业的数字化变革,成为了大势所趋。对于其中迟钝的人而言,原先过于简单营销模式很快进入了瓶颈;而一些率先意识到问题的企业,也在探索中“踩雷”,如:品牌运营同质化严重、粉丝不精准、转化难等——特别是汽车、家居、教育这些行业,往往线上化程度低,消费者决策又较为复杂。它们亟需引领。

而从企业营销的角度看,消费者的消费决策的复杂化,也意味着危中有机。如果说,过去的经营是单靠速度和价格抢占市场的“闪电战”;那么今天,面对复杂的消费环境,更能打动消费者、利于长期树立品牌形象的,需要依靠多面立体工具长效运营的“阵地战”时代已经到来。

从运营者视角看,这恰恰是它们大显身手的机会。不同的企业号,也针对不同问题,探索出了不同的路径。

为了解决品牌同质化严重的问题,有的企业着眼品牌,以专业知识博得信任。以尚品宅配为例,@好设计维意定制、@尚品宅配全屋定制?以企业号的方式进行运营。它的特点是以专业的内容区吸引人、画面简洁干练、而没有刻意博眼球,让“实用干货”的印象走进用户。与之类似的,是@第四维设计-乡村民宿改造?这个号。团队扎根黑龙江、内蒙、新疆、西藏等地区,利用短视频内容,展现了农村民居的实地改造、科普了宅基地等知识,成为了民宿粉丝了解与想象民宿行业的“硬核入口”。

为了解决粉丝难变现的问题,有的企业聚焦转化,以细腻故事打动消费。山西饭店在今年的蹿红,就是一个好例子。宛如《布达佩斯大饭店》里的雕琢,在短视频的剧本中,山西饭店也充满了人情的味道。生活化的场景、配合细腻的情感表达,展现生活百味,内容涉及爱情、亲情、友情、职场等多维度内容,山西饭店以“走心”的方式,让用户“走胃”,去重新认知、唤醒消费的欲望。

为了解决粉丝不聚焦的问题,有的企业紧扣线索价值线,靠鲜明的人设,让铁粉“浮上来”。我们前文中所提到的小松汽车,就是这么火起来的:小松汽车的老板,有着20余年的专业经验,同时身为河北省二手车行业协会会长,可以说既亲切,又立足专业。同走“专业+有趣”路线,与之类似的,是展现绘画“神技能”的@古也美术教育?;是坚持科学、严谨、温暖的理工男大鱼人设的@渔耕田YOGOTIME?。

或许,企业最好的名片,就是企业家本身。

从建立品牌到推广内容,从粉丝沉淀到成交转化;全周期的陪伴中,抖音企业号默默扮演着“服务者”的角色。

对于缺乏品牌声量的企业,抖音的“DOU+”给了他们“被看见”的流量机会。对于缺少内容运营经验的企业来说,中台细化的经营指数分析,抖音在运营技巧上的主动协助,给了企业们进入新时空的“好开头”。对于有故事,而贫于发声的企业而言,品牌精雕细琢的“自荐”,在抖音的每一个官方节日、在企业号“看见计划”、在品牌号“百大计划”中,一次次获得参与亿级流量的机会。

新的生意可能,正被抖音浇灌起来。

值得注意的是,在另一方面,那些本如外星般遥远的企业,在投身抖音企业号运营的过程中,也向大众投射出一个亲切的形象。在幽默的视频脚本、在直播间、在回复,在点滴与公众沟通的细节里,企业摘下了面具,找到了一方种下人性的土壤。走进抖音,实际上也是倒逼企业重新思考自己的形象、价值,甚至是初心。

这就是为什么,寻访抖音企业号的宣传片《看见》中,每一个重新出发的故事,都如此动人。

《看见》寻访:中小企业的蜕变之旅

对于企业主而言,抖音是这样一条通往秉性的隧道:企业深层次的“人格魅力”得以从隐蔽处走到台前,“栩栩如生”,并带动传播价值与转化价值的提升。

拐点已来。从抖音企业号的建设开始,建立长效运营的模式是企业当下经营的必由之路。但是,遵循通用的方法论只是第一步;幸而,先行者给了企业许多的启发:建立精耕细作的思维,与营销风向共成长、与平台共生,不断叩问自己与大众的联系,才能在数百万的企业中昂头,走到用户的心灵深处。


当前题目:潢川企业号短视频运营
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