昌邑“智慧交通”打造便民新模式
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昌邑市被列为全国首批智慧城市后,超前规划,迅速行动,举全市之力做好智慧城市建设,尤其是交通运输行业运用信息技术和数字化手段,创新管理模式,拓展服务内涵,管理水平走在全省前列。10月16日,山东省交通运输厅、省联通公司在昌邑召开全省交通行业信息化推介会,推广该市“智慧交通”的经验做法,河北、云南等多地前来参观考察学习经验。
视频监控无缝隙 交通执法更透明
“运政大队四中队,接群众举报,鲁GD6***客车超员,正沿城区平安街自东向西行驶,目前已行驶至文化广场,请在龙馨家园处对其进行查处。”12月3日,记者在昌邑市交通运输局“智慧交通”指挥中心,看到工作人员通过安装在客车车内的视频监控系统,调度执法人员查处这辆违章客车,整个过程不到半个小时。
据了解,昌邑市境内有国、省道230公里,县乡道路460公里,客运车辆493辆,货运车辆5754余辆,校车101辆,危化品运输车98辆,点多线长,管理难度大,依靠传统的管理模式,已难以适应形势的发展。
为破解这一难题,昌邑市政府利用智慧城市平台整合交通运输、公安、公路、城管等行政主管部门资源,创新现代化交通运输管理模式,提升现代交通管理水平。在重点路段、桥梁、港口、车站、检测线、汽修厂、公交车、出租车等场所安装了1240个高清摄像头,以及在重点村庄、乡村道路、学校安装了近万个普通摄像头。建成46处电子警察、6处智能卡口和6处测速点,全部接入全国机动车稽查布控系统,打造了一张覆盖全市的监控网络。哪段公路有坑洼、哪辆车上有异常,哪个地段有情况,都能在第一时间获知,在第一时间处理。同时,为交通、公安、城管执法队员配备手持执法终端,利用执法终端对现场拍照、摄像、录音、定位等,进行现场取证并及时上传,为执法保留第一手证据,解决了以往取证难、查处难、监督不到位等难题。
主动融入新常态 力促高效化运行
昌邑市先后投资200多万元,在该市交通运输局建成了集运输企业及营运车辆监管、投诉举报、自动化网上办公、网络化审批、执法监督、安全生产监管、营运驾驶员和道路运输企业诚信考核体系等八项功能于一体的“智慧交通”信息中心,实现了对营运车辆的全面监管服务,提高了交通运输服务监督管理水平,呈现了出行、运输服务的“新常态”。
“这跟有些公司的员工刷卡、签到一样,我们车辆人员换班或停工时也必须扫码。”在昌邑市汽车站,长途客车驾驶员闫浩磊向记者介绍说。
昌邑市对所有营运车辆进行智能管理,驾驶员通过手机APP扫描车辆上的二维码进行登录签到,换班或停工时再次扫描车辆二维码选择换班或者离岗。同时,管理平台通过系统对驾驶员进行安全提示,保障行驶安全。为方便群众投诉,设立电话专线,开通网上投诉,要求所有投诉必须在两个工作日内处理完毕。自2014年1月至今,已受理投诉800多起,回复率达到100%,投诉满意率达到95%以上。此外,昌邑市交通运输局还自主研发了全省首个营运车辆驾驶员诚信考核系统,系统及时录入营运车辆及驾驶员的违规信息,经核实后,按照相关标准扣除相应分值,并把考核结果作为客运车辆驾驶员星级服务考核的重要依据。自去年以来,行业管理水平大幅度提升,市民投诉量呈逐月下降趋势。
融入“互联网+” 便捷服务赢点赞
“苍山县有20吨大蒜,发往潍坊,电话是135********。”看到“货运通”上发布的信息,昌邑市大货车驾驶员王云岩立即拨打电话联系货主,顺利地拿到了这单业务。“现在跑车比以前省心了,赚钱也容易了,智慧交通就是方便、好使!”王云岩说起前不久通过“智慧交通”做成的生意,心里还美滋滋的。
在当前形势下,如何促进经济发展,昌邑市交通运输局作了大胆探索,借助“互联网+”技术,为货运车辆安装了“货运通”,在智慧交通平台予以接入,为1700余名运输业户提供了智慧物流服务,帮助运输业户增收,货车驾驶员不必再东跑西问寻找货源信息；同时,面向社会公众推出了“市民出行指南手机APP”,可以实现“预约打车、信息查询、服务评价、投诉建议”等便民服务,市民利用手机可以查询公共自行车站点存放情况,公交车出行情况,智慧交通,造福群众。
记者 齐文 通讯员 韩宁 翟浩
