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短视频运营一般都要求什么技能?面试官一般会问哪些问题?
首先要弄清楚抖音运营这个岗位的工作内容都有哪些?很多中小型企业短视频还属于刚起步阶段,往往是希望招一个全能人才,从市场调研、账号定位、人设建立、视频创意、脚本、拍摄、后期剪辑、账号运营、粉丝变现等一个人独立完成。
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运营面试一般问什么问题运营面试问题如下:
1、你认为什么是运营?
按运营岗位划分,运营包括产品运营、用户运营、内容运营、新媒体运营、活动运营、社群运营、数据运营等;按运营职责划分,运营包括拉新、激活、留存、转化、裂变等。
2、关于拉新,你有什么好方法?
基于过往的工作经验,我总结了19种拉新渠道,包括免费的、付费的、短期见效的、长期有效的、线上和线下的。
3、如何有效激活用户?
4、如何提升产品的留存率?
5、如何提升产品的转化率?
提升产品转化率主要从产品、用户、定价、转化环节四个部分入手,产品有哪些功能可以变现,用户愿意为哪些功能付费,定价策略如何,以及转化环节是否存在用户流失,需要一一试验和改进。
6、裂变营销,你有什么经验?
7、你有数据运营的经验吗?
作为老板招聘一个短视频运营的员工,需要问面试者哪些问题?1、建议在面试前先了解企业的账号运营情况,给企业做一份短视频的运营策略表,以及准备几个之前爆款短视频脚本,既有诚意又有实力。
除了面试的准备,自己也要准备一定的知识量和实操经验,不然面试过了进去也干不了,系统学习比较重要的,我也是看网上有壹学院的视频找到工作的。
运营面试问题和答案(一)如果说一份出色的简历是面试的敲门砖,那么面试好坏基本上决定了你是否能斩获offer。
所以,基于我多年的运营经验和面试官经验,我打算撰写关于《运营面试问题和答案》系列文章,帮你总结一些运营岗位的面试问题和参考答案,让你直接拿来即用,带着答案去面试,不想拿offer都很难!
现在我给你分享的是运营面试问题和答案(一),全部内容如下图:
适用对象
这一套系列文章适用对象:
①即将入行运营的大学生或转岗者;
②1~3年的运营人员。
运营面试问题和答案(一)-20:说说你对运营的理解
【运营面试参考答案】:
我对运营理解有两点:
①从广义上来说,一切围绕着产品进行的人工干预手段都是运营。
从狭义上来说,互联网运营指的是为产品拉新、促活、留存、付费、传播这一链条上的关键节点所做的任何事情。
②运营贯穿了互联网产品整个生命周期,它根据产品的变化而调整,为了实现不同阶段的目标而有所改变。
但运营的核心目的只有一个:让产品活得更好、更久。因此,运营人是要对KPI负责,需要时刻记住自己的KPI,并且懂得如何去达到自己的KPI。
运营面试问题和答案(一)-23:你认为哪些是运营人员必备能力?
【运营面试参考答案】:
我认为有4种能力是运营必备能力,熟悉这4种能力,基本上可胜任90%的运营类岗位。
①用户分析能力
用户分析能力是一切运营工作的基础。
开始运营工作前,需要明确我们的目标用户是谁?用户结构是怎么样?这些用户有什么需求?我们该怎么做才能帮他们解决需求?这就是用户分析能力。
对这些基础的用户分析会决定运营人员应当采用何种运营策略、使用何种运营工具、发布哪些运营活动和内容。
②文案撰写能力
作为运营人,大多数时间是在和文字打交道的,无论是新媒体运营、短视频运营、内容运营等,都是以内容呈现为主,文案撰写永远是一个基础的能力。
这里的文案并不是写普通的文章,而是指有带有目的(转化)性质的文字,这是文案的最本质价值所在。
举个例子,比如商城上新,那么banner文案基本都会写新品上市,前10名免费试吃”,那么这句文案是一个带有目的性。目的就是让用户试吃产品进而付费购买。这就是文案能力的体现。
运营面试问题和答案(一)-24:你认为普通运营与优秀运营区别在哪?
【运营面试参考答案】:
我认为这5种思维是优秀运营的必备思维。拥有这5种思维,基本上遇到的运营难题都可以迎刃而解
①目标思维
我每次开始运营工作前,第一步先确定我的目的是什么?我做这件事情的目的是什么?然后才开始思考接下来我该怎么做去达成这个目标。任何运营工作脱离了目标,都是不着地,都是做无用功。
②流程化思维
我平时很喜欢画“泳道图”来把事件的每一个流程都整理清楚。流程化就像横向的一根线,帮我梳理一个项目从开始到结尾的全流程是怎样推进的,将一个大任务分解成几大块,再将每个大块拆分成小步骤,同时将具体的流程、注意事项、参与人员等罗列出来。
同时,拆分的过程也会促使我更深入地思考如何才能合理、高效地完成任务,从而将流程优化。
另外,在做完当前项目后,我会把经验沉淀成一个SOP标准流程,下次做类似的任务时可以借鉴,能高效顺利完成项目。
这样就会提高事情的可行性,将看起来难度很高的事拆分成简单的小事的组合,把大问题拆分为无数细小的节点,让我从纷繁复杂的运营工作中,抽出主线,处变不惊,游刃有余,告别打杂。
③精细化思维
它和流程化思维紧密相连。运营是非常考验细节的,精细化就像纵向的一根线,能让我做每个项目都要纵深地去优化每一个点、每一个细节,去达成我的目标
另外,精细化思维还体现在个性化对待用户,将渠道、用户进行分层,然后采用个性化的有针对性的手段。这就是我们所说的“千人千面”
比如我把公众号的文章推送到各个微信群时,会很有心思的加上不同的引导语,让群内的用户觉得这篇文章跟自己是有关系,有用的,而不是群发的广告。这就是精细化思维的体现。
运营面试问题和答案(一)-25:你怎么看待产品和运营的关系?
【运营面试参考答案】:
根据我个人的工作经验看,我是这么认为的:
两者工作内容的侧重点不同。
互联网产品是一项贯穿用户整个生命周期的设计行为,它根据用户的需求而变化,最终完成对用户需求的实现与用户体验的完善。
互联网运营贯穿了互联网产品整个生命周期,它根据产品的变化而调整,为了实现不同阶段的目标而有所改变。
也就是说,产品是1,运营是0。
反过来,一款产品是否能够活得好、活得久,并不仅仅取决于运营人员的能力,归根结底还是要看产品本身的质量。
那如何实现产品经理和运营人员两个岗位的价值最大化?
我的经验是:必须让他们有相同的目标。如果产品经理和运营人员大家一起加入某个项目,却不知道做这个项目的目标在哪里,那就很容易出现两者互相制约的状况。
倩倩提醒:不要以为产品的设计完美到无需运营,即便是能够实现自运营的产品,也依然需要持续的运营引导才能达到自运营的状态。
运营面试问题和答案(一)-31:你觉得什么是互联网思维?
【运营面试参考答案】:
我认为互联网思维有4个
①用户思维
互联网思维第一个,也是最主要的,就是用户思维。
互联网公司的产品都是为了满足用户需求,根据用户的需求去做产品;而传统企业往往是自行生产产品,然后配之大量的广告促销等活动,把产品推销给顾客,消费者无法参与产品研发。
在“以用户为中心”的互联网时代,用户的话语权日益增大,并且影响着企业各环节的决策。以小米为代表的的新经济企业,使得用户越来越广泛地参与到产品研发和品牌建设环节之中,用户思维贯穿整个企业运营的始终。
用户思维是所有互联网思维的核心,没有用户思维,也就不可能领悟好其他思维。
②迭代思维
互联网产品更新很快,往往是快速开发、快速上线、小批测试、快速试错,根据反馈然后进行快速迭代调整。这是一种以人为焦点、迭代、循序渐进的开发方法,允许有所不足,不停试错,在连续迭代中完善产品,而不是想一口气憋个大招出来。比如小米就拿这种方法做硬件,成功干掉了所有山寨机。
运营面试问题和答案(一)-07:你有什么要问我吗?
【运营面试参考答案】:
面试官,我有个问题想要问您:
①我想了解下目前运营团队架构
②我这个岗位负责的KPI指标是什么?
③这个岗位为什么要招人?
④如果我被录用了,在我上班的第1个月,公司最希望我做的三件事情是什么?
⑤您在工作过程中遇到的优秀的xx运营都是什么样的?他们身上有哪些共同特征?
其他面试准备
面试准备除了准备面试问题之外,还要准备了解目标公司的产品、业务、发展历程和岗位要求,有空还可以了解下创始人的创业历史,这些都是体现你的诚意和态度的加分项。
顺道说一句,提前做这些准备工作还可以对企业做筛选,避免不必要的时间浪费。
面试提醒
不要轻视每一次面试,因为有时候你会发现本来对这个公司没啥期待,当你面试完之后,却是你非常想要加入的公司,但因为自己没有好好做好准备,导致发挥不好,后悔莫及。所以,既然决定要去面试了,那就全力以赴!
总结
运营面试问题和答案(一),全部内容如下图:
下篇文章分享预告:【运营面试问题和答案(二)】
运营面试问题和答案(一),今天就先讲到这里
我打算基于我多年的运营经验和面试官经验,撰写关于《运营面试问题和答案》系列文章,帮你总结一些运营岗位的面试问题和参考答案,让你直接拿来即用,带着答案进考场,不想拿offer都很难!
这一套系列文章适用对象:即将入行运营的大学生或转岗者、1~3年的运营人员。
最后,祝你斩获offer!
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面试运营岗位,有哪些面试官会问的问题?该如何准备?面试运营岗位时,面试官可能会问的问题主要分为以下几个方面:1.基础知识及背景:这一部分主要是考察你的基础知识和个人背景,面试官可能会问到你的学历、工作经历、专业能力等方面。例如,“请你简单介绍一下你的教育背景和工作经历”、“你有哪些与运营相关的专业技能?”
2.运营策略及实践:在这一部分中,面试官主要是考察你的运营策略和实践经验。例如,“请你谈谈你过去在运营方面的工作经验”,“你经常采取哪些策略来提升用户增长和用户留存率?”
3.数据分析及决策能力:在这一部分中,面试官主要考察你的数据分析能力和决策能力,例如,“你如何对数据进行分析和解读?”,“你如何根据数据做出正确的商业决策?”
4.团队协作能力:在这一部分中,面试官主要考察你的团队协作能力,例如,“你如何与其他团队成员协作?”
5.行业趋势与兴趣爱好:在这一部分中,面试官主要考察你对行业的了解和对工作的热情,例如,“你对我们公司所在行业的未来趋势有什么预测?”,“你在运营领域的兴趣爱好是什么?”
如何准备面试?1.了解公司及岗位:在面试前,需要对公司及岗位有所了解,包括公司的历史、发展方向、核心价值观以及岗位的职责、要求等方面。可以通过公司官网、社交媒体、招聘网站等途径获取相关信息。
2.总结个人经验:总结个人过去的工作经验,重点突出与运营岗位相关的经验和能力,例如用户增长、用户留存、数据分析、团队协作等方面。
3.学习行业知识:了解行业的最新趋势、新兴技术和市场变化等方面,可以通过阅读行业报告、分析文献、参加行业会议等途径获取相关信息。
4.模拟面试:可以请朋友或同事模拟面试,通过模拟面试来检验自己的表达能力和思维逻辑,同时也可以加强自己的应对能力。
5.自我反思:面试后,可以对自己的表现进行自我反思,总结优劣点,找出改进的方向和措施,以提高自己的面试表现。
运营面试,一般都会问什么问题呢?我总结了这三点:
问题1:你是如何实现用户增长的?
在上家公司,我运营的是款xxx产品,通过不断的渠道测试,最终找到两个核心渠道,获客贡献分别是30%和25%,一个是搜索引擎营销sem,一个是内容营销。
问题2:你是如何提升用户转化的?
提升用户转化主要从产品、用户、定价、转化环节四个部分入手,产品有哪些功能可以变现,用户愿意为哪些功能付费,定价策略如何,以及转化环节是否存在用户流失,需要一一试验和改进。
基于提升转化率,我总结了5个关键步骤,只要一步步来,就可以逐步提升转化率。
同时,基于定价,我还总结了15个定价方法,12个提升利润的方法和22个提升销量的方法。在过往的工作中,都起到了不小的作用。
在上家公司,我曾采用差异定价法,让不同消费意愿和能力的用户都可以找到自己认为价格合理的产品,从而将转化率提升了8%。
问题3:如何提升用户的黏性?
用户的黏性强与弱,即为产品的留存率高与低。
留存阶段大致分为4个,新用户激活阶段、中期留存阶段、长期留存阶段和用户流失阶段,每个阶段的留存策略不同。
基于不同的留存策略,有不同的运营方法。
在上家公司,我曾通过打造一个参与闭环,实现了用户留存正循环。不仅提升了新用户的留存率,还带动了老用户的活跃。