抖音短视频平台是目前非常火的社交软件之一了。随着用户数量的不断增多和内容的丰富性、多样性以及娱乐性的增强,很多商家都选择通过入驻抖音进行品牌推广和销售产品的宣传活动。而作为服务行业中的佼佼者—— 酒店更是如此! 如何利用好这一营销工具?今天小编就和大家分享一个酒店的案例吧~ 一.背景简介
让客户满意是我们工作的目标，不断超越客户的期望值来自于我们对这个行业的热爱。我们立志把好的技术通过有效、简单的方式提供给客户，将通过不懈努力成为客户在信息化领域值得信任、有价值的长期合作伙伴，公司提供的服务项目有：域名注册、虚拟空间、营销软件、网站建设、白云鄂网站维护、网站推广。
1、企业介绍
某连锁快捷商务型宾馆(以下简称"A公司")成立于2003年8月份,是一家从事住宿服务的民营企业,主要经营国内旅游业务及国际旅行代理等业务;旗下拥有多家直营门店,分布于全国多个省市自治区。
2、产品定位
该公司在成立之初便以打造精品化、标准化、个性化为一体的经济型酒店为主营方向,并一直致力于为顾客提供优质的服务与舒适的体验感。
3、市场分析
目前我国的经济型连锁酒店数量众多且发展迅速,但大部分的品牌知名度较低而且同质化较为严重。为了提高自身竞争力," A 公司 " 在2018年初将目标人群锁定在了年轻群体身上,并在同年5月推出了主打年轻人市场的全新品牌形象-HOTEL HOME 。
4、渠道策略
(1)线上
(2)线下
二 . 运营方案
1. 产品内容规划
根据消费群体的特征,结合当下流行趋势对整体风格进行了重新设计调整,使其更符合年轻人的审美需求。此外还增加了一些趣味性和互动性的功能模块来提升用户的参与度。同时,针对不同的入住客人设置了不同风格的房间主题,如简约风 、复古风等 ,以此来增加消费者的粘性。
2. 活动策划
(1)关注有礼
即消费者只需扫描二维码即可获得一张优惠券或代金券。
(2)集赞送礼
消费者只要转发此条信息至朋友圈后便可领取礼品一份。(注 : 集赞数达到一定数值时方可领奖)
(3)点赞抽奖
消费者可在微信端搜索关键词【XX】点击进入页面查看详情,并可参加随机抽取大奖的活动。
(4)会员积分兑礼
会员可通过积分为自己的亲友换取相应的礼物。
(5)幸运大转盘
用户可消耗1个金币获取一次机会,每次转动会摇出3种奖品,分别是现金红包(1元)、话费流量包(10G/人)、客房抵用卷(20元)。
(6)留言送祝福
用户在发布视频的同时还可以留下自己想说的话送给朋友或者家人 ~ (注意要带上话题#某某的专属福利 )
三 . 数据反馈
1. 粉丝量增长
自推出新形象之后,截止到2020.03.25日为止粉丝总量已突破10万人,其中男性客户占比高达9成以上,女性客户占比较小。
2. 评论数和收藏人数变化
从评论量和 收藏 人数的数据来看,3 月 20 日当天评论总数超过1000 条,收藏总人数也超过了3000 个 ; 3 天内累计评论次数达10000 次左右。
3. 转评率的变化
从转评率的数字上看,2天时间内平均每个视频的转评率达0.85%,最高达到了1.5%。可见其传播力度还是相当大的。
4. 视频播放量的变动情况
从视频观看人数的统计结果看,4天内共有4272人次观看了我们的作品;4日内共计收获7286次浏览量为所有作品的平均值。
5. 平台账号的粉丝增量
自上线以来共新增粉丝14000多人,较之之前有了大幅度的上涨。
四 . 后续计划
目前我们还在不断的优化升级中......后续还会继续为大家带来更多的精彩内容和更好的用户体验
